Sobre a oportunidade_
O papel Business Archtect na BHub é um(a) profissional que apresenta consistente capacidade de levantar, mapear e priorizar os problemas mais críticos dentro do seu time, de maneira clara, objetiva e seguindo um racional lógico. Geralmente é um(a) contribuidor(a) individual (IC) alocado em prol da melhoria ou estruturação de um ou mais processos operacionais de ponta a ponta. Esta pessoa define métricas de curto e longo prazo, permitindo visibilidade dos gargalos e facilitando o trabalho de quem opera, atua em colaboração com outros perfis de sua estrutura para a construção e melhoria de processos, sempre avaliando e explicitando o impacto das suas ações para os times que se relacionam com o seu escopo, possui comunicação clara e direta e dá a transparência antecipada das suas iniciativas por meio de planejamentos ou documentos. Também, aplica estratégias efetivas para garantir a tração das suas entregas junto aos times. Além disso, mantém os processos documentados e atualizados, e é capaz de criar mecanismos de baixa complexidade para o bom andamento da sua implementação e acompanhamento, garantindo a governança e manutenção dos processos pelos times responsáveis.
Essa função requer senso de negócio, estar confortável com a ambigüidade, construir conexões e influenciar as partes interessadas por meio de uma comunicação eficaz, uma mentalidade analítica e uma tendência para a ação e execução.
Principais responsabilidades_
- Resolver problemas complexos, definição de processos intra e inter-áreas, conectar o suporte do cliente, entender como padronizar e escalar atendimentos, definir o lançamento de novos produtos e serviços.
- Ser o responsável por comunicar, alinhar e engajar de forma eficaz pessoas de dentro e fora de sua equipe. Você construirá pontes entre diferentes áreas da empresa.
- Contribuir ativamente na definição, monitoramento, priorização e comunicação da estratégia e objetivos de sua equipe. Você executa a estratégia e os processos de design que permitem que a BHub cresça com eficiência.
Alguns exemplos de prerrogativas que você terá_
- Mapear gargalos e adaptar a execução e processos dos serviços providos pela BHub;
- Garantir que haja uma equipe capacitada e treinada para lidar com a crescente demanda de acordo com a estratégia da empresa;
- Definir e implementar ferramentas e processos para rastrear e dar visibilidade aos principais KPIs;
- Acompanhar e melhorar o desempenho das operações em prol dos clientes;
- Liderar negociações com fornecedores-chave.
Requisitos_
- Bacharelado (concluído) em Administração, Engenharia, Matemática, Economia ou outra área relacionada.
- Histórico comprovado na liderança de vários projetos complexos e críticos do início ao fim, envolvendo uma série de tópicos / variáveis, como negócios, regulamentos, jurídico, finanças ou produto.
- Sólido background analítico: deve estar confortável em manipular dados para tomar decisões e mergulhar profundamente nos detalhes técnicos.
- Altamente organizado e planejado, confortável para liderar um projeto envolvendo um grupo multidisciplinar.
- Excelente comunicação escrita e oral com todos os níveis da empresa, do nível C ao Suporte ao Cliente, em todas as áreas.
- Prático e disposto a "colocar a mão na massa" na execução.
- Autonomia e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Experiência com linguagens de programação, no-code ou análise de dados não é obrigatória, mas é um diferencial conhecer ferramentas como Zapier, Pipefy, Pipedrive ou SQL.
- É capaz de alinhar a implantação de processos que trazem melhorias operacionais com o mínimo de impacto para a os times e mínimo efeito colateral aos clientes possível.
- Conhecimento em processos de contas a pagar
Quer conhecer mais sobre a Bhub? _
Somos a primeira startup de Gestão por Assinatura do Brasil e queremos ser o braço direito de cada empreendedor. Nós atuamos assumindo serviços de Backoffice Financeiro, Contábil, Jurídico, entre outros, para que os empreendedores possam focar no que é mais importante para o seu negócio.
Diversidade & Inclusão _
Queremos um ambiente onde as nossas pessoas sejam diversas e sintam-se estimuladas e felizes. Também é importante sonhar o nosso sonho, assim como ter brilho nos olhos, vontade de aprender e crescer (com a gente), gostar de ajudar e buscar por excelência e inovação no serviço.
Nossos benefícios_
- Vale alimentação/refeição (Cartão Flash)
- Auxílio home office (Cartão Flash)
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Vale transporte (desconto de 2%)
- Auxílio creche
- Day off no mês de aniversário
- Zenklub
- TotalPass
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