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ESPECIALISTA TELECOM I (HOME OFFICE) - BRASIL

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree, Knowledge of Telecommunications, Office Suite proficiency.

Key responsabilities:

  • Configure call routing and interconnection as per guidelines.
  • Analyze equipment failure reports and manage unresolved issues.
  • Configure advanced voice services and data services.
  • Support management with monitoring reports and spreadsheets.
Serede logo
Serede Telecommunication Services XLarge https://serede.com.br/
10001 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!


Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:


Analisar e tratar os BA's de falhas dos equipamentos da rede de comutação, rotas das Redes TDM, NGN e IMS/FTTH, além de triagem e tramitação dos BA's de reparo não solucionados para o Suporte de Comutação Nível 3 ou Equipes responsáveis pela solução sejam em remotas (Transmissão, Dados ou Interconexão) ou de Campo.


Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Configurar de acordo com a diretriz (documentação) rotas, encaminhamento de chamada, faixas de numeração, tridigitos e interconexão.
  • Análisar e tratamentar os BAs de falhas dos equipamentos da rede de Transmissão, Dados, Redes Especiais, Plataformas, Banda Larga Cobre, além de triagem e tramitação dos BAs de reparo não solucionados para o Suporte Nível 3 ou Equipes responsáveis pela solução sejam em remotas ou de Campo;
  • Configurar os serviços de dados nas platarformas e serviços de voz avançada nas centrais de comutação;
  •  Realizar o bloqueios e desbloqueios dos serviços voz avançada e dados;
  •  Realizar a configuração de portabilidade manuais caso não ocorra automaticamente;
  • Realizar configuração de serviços inteligentes dos 0800 / 0300 / 0303 / 0304 / número único / campanhas de televoto;
  • Confirgurar números randomicos;
  • Configurar serviço voice net/PABX virtual net. Configurar de serviços de interconexão e aprovisionamento de rede de transmissão legado.
  • Suportar a Gerência com informações e planilhas sobre monitoramento das ações;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino Superior completo
  • Conhecimento de Telecomunicações
  • Pacote Office

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Plano de saúde (extensivo à dependentes)

Plano odontológico (extensivo à dependentes)

Ticket refeição OU alimentação

Seguro de vida

PL anual;

Clube de descontos.


Somos a Serede

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.


Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.


Temos orgulho de ser Serede!



Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!


Required profile

Experience

Industry :
Telecommunication Services
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Solving
  • Analytical Thinking

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