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Estágio em Programação Java para Suporte L1 - L2 - Inglês Avançado

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
77 - 77K yearly
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Advanced English proficiency, Knowledge of Java.

Key responsabilities:

  • Provide L1 and L2 support for complex systems
  • Analyze operational data and logs
  • Identify root causes of issues
  • Guide users in ticket resolution
  • Develop understanding of company systems
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Job description

Sobre nós

A Reply é uma multinacional italiana líder no mercado de TI europeu, hoje com presença em 18 países e mais de 10.000 Replyers apaixonados por inovação e pelo trabalho em equipe. Atuamos com integração de sistemas, soluções em gestão de excelência e consultoria especializada em TI. Nossos esforços são direcionados ao incentivo do sucesso do cliente através da excelência da entrega. Atuamos com diversas soluções no mercado, entre Machine Learning, Inteligência Artificial, Industria 4.0 e soluções em Cloud.

Na Reply valorizamos a inclusão e diversidade em toda a sua multiplicidade.

Principais atividades:

Realizar suporte de primeiro e segundo nível para sistemas mission critical de alta complexidade.

Análise sobre dados operacionais e logs por meio do Java e processos operacionais identificando causas raízes das solicitações apontadas.

Repassar aos usuários orientações para resolução de tickets;

Desenvolver conhecimento sobre os nossos sistemas.

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
PortugueseEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Solving
  • Verbal Communication Skills
  • Teamwork

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