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Werkstudent (w/m/d) Customer Support - remote

Remote:

Full Remote

Contract:

Internships

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Enrolled student at a university in Germany, Experience in Customer Service preferred, Excellent communication skills in German and English.

Key responsabilities:

Communicate with customers and partners
Provide advice via phone, chat, and email
Handle complaints and inquiries
Support across the entire Customer Service department

cerascreen Health, Sport, Wellness & Fitness SME https://www.cerascreen.de/

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Job description

WIR sind ...

â¦ ein junges, aufstrebendes Healthcare Unternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Basierend auf unserem steilen Wachstumskurs und Erfolgen (u.a. FOCUS Wachstumschampion 2020) haben wir es uns als ambitioniertes Ziel gesetzt, zu DEM digitalen Health-Tech-Partner fÃ¼r Gesundheit und PrÃ¤vention zu werden, dem Menschen auf der ganzen Welt vertrauen. Dazu bieten wir einfach anwendbare Diagnostik in Form von Labor-Testkits fÃ¼r zuhause, perfekt abgestimmte Empfehlungen und Produkte sowie individuelle Beratungen. Getreu unserer Vision: Wir mÃ¶chten, dass Du und Deine Lieben gesund bleiben. Deshalb ermÃ¶glichen wir es den Menschen, ihre Gesundheit in die eigene Hand zu nehmen!
Hier kommst DU ins Spiel. Unser Team in Hamburg braucht dich ab sofort zur VerstÃ¤rkung alsÂ

Werkstudent (w/m/d) Customer Support - remote

DEINE AUFGABEN

Gemeinsam mit deinen Kollegen aus dem Kundensupport bist du verantwortlich fÃ¼r die Korrespondenz mit unseren Kunden und Vertriebspartnern.
Du Ã¼bernimmst die telefonische und schriftliche Beratung (auch via Live-Chat) unserer Kunden zu cerascreen Produkten und unserem Service-Angebot.
Du bearbeitest Reklamationen und Kulanzanfragen.
Je nach Arbeitsvolumen unterstÃ¼tzt du im gesamten Customer Service Bereich sowie weiteren Fachabteilungen.

DEINE STÃRKEN

Du bist eingeschriebener Student/Studentin an einer Hochschule in Deutschland und bringst bestenfalls bereits Vorerfahrung im Bereich Customer Service mit.
Du besitzt ausgezeichnet KommunikationsfÃ¤higkeiten in der deutschen und englischen Sprache.
LÃ¶sungsorientiertes Vorgehen, Hands-on-MentalitÃ¤t sowie eine eigenstÃ¤ndige und motivierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Themen wie Gesundheit, Fitness und ErnÃ¤hrung interessieren dich.

WIR BIETEN

Flexible Arbeitszeiten undÂ attraktives Hybrid-Working-Model / bis zu 100% Remote Work,Â inklusive hochwertigem Equipment fÃ¼r mobiles, digitales Arbeiten
Open Space Office in bester St. Pauli City-Lage
Die MÃ¶glichkeit, den Menschen dabei zu helfen, ihre Gesundheit in die eigene Hand zu nehmen und zugleich die Digitalisierung im Bereich Gesundheit voranzutreiben
Ein herzliches, dynamisches Team mit flachen Hierarchien und direkter KommunikationÂ
SelbststÃ¤ndiges, eigenverantwortliches Arbeiten
Kostenfreie Nutzung unserer vielfÃ¤ltigen Gesundheitstests sowie attraktive VergÃ¼nstigungen auf Supplemente
RegelmÃ¤Ãige Teamevents z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, gemeinsames FrÃ¼hstÃ¼ck und Salad-Day
Kostenfreie Online-Sprachkurse (Englisch, Deutsch, Spanisch)
Subventionierte Fitnessmitgliedschaft mit EGYM Wellpass

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und bieten daher allen Mitarbeitenden und Bewerbenden die gleichen MÃ¶glichkeiten, unabhÃ¤ngig von Geschlecht, Alter, Behinderung, NationalitÃ¤t, Religion oder sexueller Orientierung.

Du fÃ¼hlst dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt! Dein persÃ¶nlicher Ansprechpartner ist Florencia Gonzalez.

Wir freuen uns darauf, dich persÃ¶nlich kennen zu lernen!

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