JOB DESCRIPTION
Prestar atendimento presencial aos clientes relacionados aos produtos de baixa e média complexidade, de forma satisfatória, no ponto de vista da apresentação pessoal, comportamental e qualidade técnica, assegurando não somente a satisfação dos clientes, mas também a perfeita performance dos equipamentos em manutenção.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Assegurar o bom desempenho dos equipamentos de baixa e média complexidade que estão em manutenção, através das melhores práticas de execução do trabalho, utilização de ferramental e equipamentos adequados.
- Realizar atendimento em todo o território nacional, disponibilizando-se em dias e horários necessários, para a prática de seu cargo, assim como, manter sua documentação regularizada para viagens e condução de veículos.
- Manter-se atualizado em relação a produtos e serviços, consultando manuais, catálogos e participando de treinamentos, para que possa atender às expectativas de seu cargo.
- Apoiar na prospecção de novos clientes para o serviço de pós garantia e para adesão do plano de manutenção preventiva.
- Elaborar relatórios referentes aos atendimentos efetuados, quando se fizer necessário, para acompanhamento da coordenação sobre as ações realizadas.
- Trazer informações de campo, comentando ocorrências por meio verbal e/ou escrita, trazendo evidências físicas que possam originar ações de melhoria e/ou prevenção, contribuindo para a melhoria de nossa qualidade em produtos e serviços.
- Documentar todas as atividades de campo, através do preenchimento completo das Ordens de Serviços, de forma clara, precisa e sucinta, para que sirvam como registros, informativos e comprovações.
- Manter-se em contato com a sede, informando sua localização e eventuais ocorrências que possam divergir da programação de trabalhos, para que as programações se cumpram com maior agilidade e eficácia.
- Atuar como suporte técnico, quando livre de programação de serviço externo, ou auxiliar nas atividades da oficina do departamento
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Curso Técnico Completo em Refrigeração.
- Experiência em eletrica, eletrônica e mecânica.
- Experiência comprovada de atuação em refrigeração profissional ou industrial, nível avançado.
- Experiência comprovada em manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de cozinha industrial será um diferencial.
- Carteira Nacional de Habilitação – B.
- Disponibilidade de viagens.
- Possuir curso NR 10, 12 e 35 atualizado.
ADDITIONAL INFORMATION
LOCAL DE ATUAÇÃO: CAMPO GRANDE - MS
PRÁTICA PRODUTOS S/A
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Na Prática, criamos soluções que transformam o dia a dia da indústria de alimentos. Se você busca um ambiente focado em tecnologia e inovação, onde o desenvolvimento contínuo faz parte da rotina, essa pode ser a sua oportunidade!
A Prática, fundada em 1991, oferece o que há de mais moderno em fornos profissionais, ultracongeladores e máquinas de panificação. Com mais de 700 colaboradores, sendo 55 deles em P&D, a Prática é líder no segmento de equipamentos para o preparo de alimentos no Brasil e atua em mais de 50 países.
Ajudar seus clientes a preparar comida de qualidade sem desperdícios é o propósito da Prática. Entendemos a importância do nosso papel na cadeia que se inicia nos campos e lavouras até a oferta de alimentos preparados para as pessoas.
Mais que equipamentos, a Prática oferece soluções integradas e uma rede de suporte pré e pós-venda que permite a seus clientes realmente aprimorar suas operações. Através de seus chefs e nutricionistas a Prática apoia a implementação de processos de melhoria na qualidade e combate ao desperdício.
NOSSA MISSÃO
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NOSSA VISÃO
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NOSSOS VALORES
Competitividade, Dedicação aos clientes, Respeito, Agilidade, Comprometimento, Proatividade, Vontade de melhorar, Inovação, Espirito de colaboração, Honestidade e Integridade, Austeridade e Gratidão.
