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Assistente Comercial Fopag | Seara, SC

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 
Brazil, South Carolina (USA), United States

Offer summary

Qualifications:

Higher education degree completed or in progress, CPA 10 certification is a plus, Communication and high-level negotiation skills, Experience in multitasking problem resolution, Knowledge of financial products and services.

Key responsabilities:

  • Provide in-person and virtual customer support
  • Simplify customer queries on the app and IB
  • Follow procedures to resolve internal demands
  • Offer PicPay and partner products and services
PicPay logo
PicPay
1001 - 5000 Employees
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Job description

Sobre o PicPay


Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

 

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX,  PicPay Card, até a contratação de seguros. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

 

Responsabilidade e atribuições:

  • Atendimento presencial e virtual aos clientes FOPAG;
  • Descomplicar a vida dos clientes, esclarecendo suas dúvidas no APP e IB;
  • Seguir nossos fluxos para resolver demandas internas;
  • Oferecer produtos e serviços do PicPay e de nossos parceiros;

 

Requisitos e qualificações:

  • Formação superior completa e/ou em andamento;
  • Se você tiver a certificação CPA 10, será um diferencial;
  • Comunicativo(a) e com habilidades de negociação transparente e de alto nível;
  • Experiência com resolução de problemas em ambiente multitarefas;
  • Paciência e empatia para dar aquela força para quem não é tão familiarizado com tecnologia;
  • Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
  • Curtir trabalhar em equipe;

 

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
  • TotalPass.
Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:
  • Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
Licença Paternidade e Maternidade:
  • Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
  • Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

 

#VemserPicpayLover #Picpay #LI-ONSITE

 

 

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Multitasking
  • Problem Solving
  • Teamwork
  • Verbal Communication Skills
  • Customer Service
  • Empathy
  • Patience

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