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Aushilfe Kunden Support (m/w/d) - Befristet

extra holidays - fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service is advantageous, Strong customer orientation and communication skills, Ability to remain friendly under stress, Good computer skills and adaptability to new tools, Fluent in German and good English.

Key responsabilities:

  • Provide efficient responses to customer inquiries
  • Assist with order processing and returns
  • Collaborate with team to resolve issues quickly
  • Document and relay customer feedback for process improvements
Lyto Brands Group GmbH logo
Lyto Brands Group GmbH Information Technology & Services Startup https://lyto.group/
11 - 50 Employees
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Job description

Das sind Deine Aufgaben
Für die Weihnachtszeit suchen wir eine motivierte, temporäre Aushilfe, die unser Kunden-Support-Team unterstützt und den Kunden eine reibungslose und angenehme Erfahrung bietet. Deine Aufgaben umfassen:
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail  mit Fokus auf schnelle, lösungsorientierte Antworten
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen und Rücksendungen
  • Zusammenarbeit mit dem Team, um auftretende Probleme zügig und effizient zu lösen
  • Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Prozesse
Das Bringst Du mit
  • Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wichtig sind Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Positive Ausstrahlung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich zu bleiben
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lust, sich in neue Themen einzuarbeiten
  • Sehr guter Umgang mit dem Computer und keine Angst vor neuen Software Tools
  • Sehr gute Deutsch und mindestens gute Englisch Kenntnisse
Das gibt es bei uns
  • Einblick in die dynamische Welt eines Startups – Du wirst Teil eines engagierten Teams
  • Eine befristete Anstellung (November 2024 - Januar 2025) mit flexiblen Arbeitszeiten 
  • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt gelebt wird 
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft & Essenskostenzuschuss
  • Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kunden-Support und in der schnelllebigen E-Commerce-Branche zu sammeln
Über uns
Als Lyto Brands Group bauen wir die besten eCommerce-Marken für personalisierte Produkte in Europa auf. Unsere Vision: ein Zuhause, das die Einzigartigkeit unserer Kunden widerspiegelt. Unser junges Team ist geprägt von Tatendrang und dem Streben nach Exzellenz.

Mit Fokus auf Qualität und Individualität erzielen wir jährlich 8-stellige Umsätze und wachsen jedes Jahr dreistellig. Aktuell führen wir drei erfolgreiche Marken: Hey Balu, Famwalls und Bo & Birdie. Diese stehen für hochwertige, personalisierte Produkte, die das Zuhause unserer Kunden verschönern.

Wir sind stolz darauf, mit unseren Produkten das Leben unserer Kunden zu bereichern und arbeiten weiter daran, die führende Platform für personalisierte Produkte in Europa zu werden.

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
GermanGermanEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Adaptability
  • Verbal Communication Skills
  • Computer Literacy
  • Problem Solving

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