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Engineering Support Sr Analyst

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
192 - 192K yearly
Experience: 
Senior (5-10 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or related., Solid understanding of cloud computing concepts., Experience with AWS, Azure, and GCP., Proficient in managing virtual instances on Windows and Linux., Previous experience in technical support is preferred..

Key responsabilities:

  • Respond promptly to customer-reported incidents.
  • Diagnose and solve technical problems efficiently.
  • Collaborate with cross-functional teams internationally.
  • Document incident details and solutions accurately.
  • Monitor and maintain cloud infrastructure stability.
Accenture logo
Accenture Management Consulting Large http://www.accenture.com/
10001 Employees
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Job description

🟣 En Accenture Argentina buscamos profesionales apasionados por la innovación que quieran aprender y superarse día a día para sumarse a nuestros equipos de Technology 🟣 .

🚀¿Querés formar parte de la transformación digital y ser parte de proyectos desafiantes e innovadores? 

📌 Qué Desafíos Te Esperan:  

  • Responder con prontitud a los incidentes reportados por los clientes y brindar soporte técnico para resolver los problemas de manera eficiente.
  • Solucionar y diagnosticar problemas técnicos relacionados con instancias virtuales en plataformas Windows y Linux.
  • Colaborar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidas sus contrapartes en India y otros equipos internacionales, para garantizar una resolución coherente de incidentes.
  • Documente los detalles del incidente, los pasos para la solución de problemas y las resoluciones con precisión para futuras referencias e intercambio de conocimientos.
  • Supervisar y mantener continuamente la estabilidad y el rendimiento de la infraestructura basada en la nube en AWS, Azure y GCP.
  • Identificar proactivamente problemas recurrentes o áreas de mejora y proponer soluciones para mejorar la confiabilidad y eficiencia del sistema.
  • Manténgase actualizado con las tecnologías y tendencias emergentes en computación en la nube para contribuir al avance de nuestros servicios e infraestructura.

📌 Lo que te hará exitoso

  • Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería o afines, o experiencia práctica equivalente.
  • Comprensión sólida de los conceptos de computación en la nube y experiencia trabajando con AWS, Azure y GCP.
  • Competencia en la gestión de instancias virtuales en plataformas Windows y Linux.
  • Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar problemas técnicos de manera eficiente.
  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para colaborar eficazmente con diversos equipos en diferentes ubicaciones geográficas.
  • Se prefiere experiencia previa en una función de soporte técnico o ingeniería.
  • Las certificaciones en tecnologías de la nube, como Arquitecto de soluciones certificado de AWS, Administrador de Azure certificado de Microsoft o Ingeniero de nube asociado certificado de Google Cloud, son una ventaja.

📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos: 

🍔 Pedidos Ya 
👩‍⚕️ Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario 
💻 Reintegro de Conectividad 
💪 Gimnasio 100% Bonificado 
🌎 Flexibilidad de saldo de vacaciones 
💯 Jornada Flex 
📚 Certificaciones bonificadas 
🎂 Día de cumpleaños libre 
🏆 Bonos 
🗓 Accenture Days: 5 días extra libres al año. 
🤟🏽Paquete de beneficios flexibles 
👨‍👩‍👦‍👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida 
💰 Ayuda Económica para Guardería y muchos ➕! 

🏢 Tenemos a disposición oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata y Rosario!  Y si estás en otras provincias nuestras posiciones son remotas, para que puedas trabajar desde tu casa!🌎 

🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN 

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos. 

  

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos. 

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with 774,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com 

Igualdad de oportunidades laborales          

                                                        
Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.      
                                                                
Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos.
 
Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.

Required profile

Experience

Level of experience: Senior (5-10 years)
Industry :
Management Consulting
Spoken language(s):
Spanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Collaboration
  • Problem Solving
  • Verbal Communication Skills
  • Microsoft Windows

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