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Estágio de Relacionamento com o Cliente

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
2 - 2K yearly
Experience: 
Expert & Leadership (>10 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Enrollment from the 4th semester in related fields, Knowledge of G Suite tools, Familiarity with administrative processes is a plus, Knowledge of Agile methodologies is a plus, Understanding of Customer Success methodologies is a plus.

Key responsabilities:

  • Support the customer-oriented projects selection process
  • Assist in presentation reviews for project proposals
  • Maintain departmental documentation and update protocols as needed
  • Study priority incentive laws to support client success efforts
  • Participate in training and development activities
Incentiv logo
Incentiv Scaleup https://site.incentiv.me/
51 - 200 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

Basta conversar um pouquinho com nosso time para entender que somos apaixonados por impacto! 💙 A Incentiv é uma startup de inovação tributária (taxtech) que conecta o ecossistema de leis de incentivo fiscal para que pessoas e empresas possam investir parte dos seus impostos em projetos que resolvam problemas coletivos, contribuindo para um mundo mais justo e inclusivo. Nós existimos para transformar impostos em inovação social e tecnológica! Que tal ser um agente de transformação? 😍 



Como Estagiário(a) de Relacionamento com Cliente você terá a missão de oferecer suporte a equipe de CS Corp, contribuindo com o planejamento, organização e registro de dados e informações da área, prezando pelo sucesso do atendimento ao cliente corporativo.  



Para isso precisamos que você tenha facilidade na comunicação verbal e escrita, que tenha proatividade, organização e criatividade, para encarar os nossos desafios e se desenvolver com a gente! Se identificou? Então se liga:


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS


  • Oferecer apoio em todo o processo seletivo de projetos sociais incentivados;
  • Apoiar na revisão das apresentações para venda de portfólios/projetos;
  • Apoiar no andamento nas etapas internas - pré e pós aporte;
  • Atualizar Play book, fluxos e processos da área e documentação, quando ocorrerem alterações.
  • Estudo das leis de incentivo prioritárias, para que possa acompanhar as demandas de Sucesso do Cliente;
  • Suporte no registro, cobrança e acompanhamento/registro dos ritos de gestão da área.
  • Auxílio no acompanhamento e gestão de metas individuais.
  • Participar ativamente de treinamentos, rodas de conversa, capacitações e etc.



REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Obrigatório:

  • Estar cursando administração, relações internacionais, produção cultural, comércio exterior, comunicação social, ciências sociais, gestão de políticas públicas, direito ou áreas correlatas a partir do 4º semestre;
  • Conhecimento em ferramentas G suíte.


Será um diferencial se você tiver:


  • Conhecimento em fluxos administrativos;
  • Conhecimento em Metodologias ágeis;
  • Conhecimento em metodologias de Customer Success.

ADDITIONAL INFORMATION

Aqui você encontrará gente do bem, positiva, que ama o que faz e que faz acontecer!


Gente que acredita na riqueza da diversidade, por isso todas as nossas vagas são trabalhadas pensando em promover e valorizar uma cultura inclusiva que busque a equidade em relação a Gênero, LGBTQIAP+, Pessoas com Deficiência, Etnia e Regionalidades. 


A nossa história está só começando e nós sonhamos grande!


E aí, bora fazer parte desse time?💙


Com paixão, Incentiv!

A Incentiv é uma startup que conecta todo o ecossistema de leis de incentivo fiscal, com o propósito de solucionar as dificuldades que existem tanto para as empresas investidoras quanto para os projetos proponentes, oferecendo produtos e soluções específicas para cada um deles. 


A nossa empresa nasceu oficialmente em 2018, mas a ideia de transformar impostos em inovação social e tecnológica já estava há mais de cinco anos sendo sonhada por pessoas que têm muita vontade de fazer a diferença. Juntos, hoje já somos mais de 100 pessoas sonhando grande: um time movido por propósito e apaixonado por gerar impacto! 💙


Foi com esse time que já viabilizamos mais de 500 projetos sociais em 26 estados brasileiros, mobilizando cerca de R$ 300 milhões para fomentar a educação, inclusão e saúde com as principais empresas do país, como: B3, Nubank, Electrolux, Isa Cteep, IBM, SulAmérica, CPFL Energia e muitas outras.


E foi com ele que também tivemos o orgulho de alcançar algumas conquistas 😍:


  • TOP 5 Social Impact e 26ª startup mais inovadora da América Latina, no Innovation Latam Awards;
  • TOP 10 LEGAL do 100 Open Startups Vencedora como solução tecnológica para engajamento social do Acelera Startup Futebol Paulista;
  • R$1 milhão dos grupos de investimento anjo Harvard Angels, Anjos do Brasil e Insper Angels e da aceleradora Startup Farm;
  • Finalista do Prêmio de Educação Fiscal da Federação Brasileira das Associações de Fiscais de Tributos Estaduais (Febrafite);
  • Startup destaque no Startup Day LIDE Futuro Rio Preto;
  • Startup selecionado para o Battle - Brasil at Silicon Valley;
  • 1º lugar na Chamada Pública Fapesc nº 07/2020 – Programa de apoio a projetos de CTI e Extensão Tecnológica para ações emergenciais aos efeitos da Covid-19;
  • Startup selecionada para a categoria "Impacto" no 100 Startups to Watch 2021;
  • Startup selecionada para o Programa Scale-Up Endeavor;
  • Startup selecionada para a categoria “Social Impact” no Latam Edge Awards.

Required profile

Experience

Level of experience: Expert & Leadership (>10 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Administrative Functions
  • Creativity
  • Proactivity
  • Verbal Communication Skills

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