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Citrix Technical Analyst - REMOTO

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Key responsabilities:

  • Resolve end-user issues related to Citrix performance and software access.
  • Collaborate with teams to identify and rectify incidents.
  • Manage environment monitoring and user sessions.
  • Update baseline images and software deployments.
  • Provision new images and create farm configurations.
Verity Group logo
Verity Group Information Technology & Services SME https://www.verity.com.br/
51 - 200 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

A Verity está buscando novos talentos!


Somos uma aceleradora de soluções digitais e buscamos Citrix Technical Analyst para fazer parte dessa jornada.


Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

ATIVIDADES:


  • Atuar em incidentes relacionado ao usuário final relacionado a:
  • Problema de performance
  • Queda de conexão
  • Falha na abertura de software
  • Erro de acesso a portal Citrix
  • Indisponibilidade de app ou desktops virtuais
  • Atuar em conjunto com o time da Populos para identificar problemas e incidentes e atuar na correção
  • Abertura e acompanhamento de chamados junto à Citrix.
  • Monitoramento e gerenciamento do ambiente
  • Acompanhamento de sessões de usuários;
  • Organização de Machine Catalogs e Delivey Groups;
  • Atuar em requisições
  • Atualização da imagem base e deploy
  • Atualização de software
  • Atualização do S.O.
  • Instalação de novos softwares homologados
  • Avaliar conectividade necessárias
  • Abertura de RFC conectividade (regra de firewall)
  • Validar funcionamento
  • Analise de novas implementações
  • Avaliar conectividade necessárias
  • Abertura de RFC conectividade (regra de firewall)
  • Validar funcionamento
  • Orientar solicitante de como proceder para liberação para usuários
  • Camada de proxy
  • Camada de rede
  • Provisionar novas imagens base e criação da farm
  • Solicitar criação de Servidor base (Golden Image)
  • Preparar ambiente com softwares necessários e check list de segurança da informação
  • Realizar teste com usuário final para disponibilização do ambiente em produção

                        


REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS



ADDITIONAL INFORMATION


Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity!


Tudo o que fazemos se baseia em nossos 8 POWER PRINCIPLES:

  • Amar tecnologia;
  • Assumir grandes responsabilidades;
  • Cultivar relações de confiança por meio da transparência;
  • Dar atenção e ser orientado pela necessidade e experiência do cliente;
  • Encarar desafios de forma ágil;
  • Colaborar entre pessoas e equipes;
  • Encorajar a autonomia consciente;
  • Atingir resultados de forma consciente.


É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.


Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:

  • Vale refeição
  • Vale alimentação
  • Auxílio home office
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Parcerias de descontos
  • Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
  • Treinamentos de agilidade recorrentes
  • Licenças Alura
  • Intervalo Verity
  • #VerityComVocê
  • Viva Engage


E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?


SOMOS UMA BOUTIQUE PARA MODERNIZAÇÃO E ACELERAÇÃO DIGITAL_

A Verity é a mais comprometida e excelente empresa de tecnologia do mercado brasileiro. A partir de sua expertise entende que não é possível acelerar negócios digitalmente sem antes organizar a modernização e usa soluções de ponta a ponta da jornada de tecnologia para entregar experiências que marcam e transformam. ​


Além de oferecer soluções nas áreas de Estratégia, Experiência, Tecnologia e Hiperautomação, a Verity inovou em 2024 com uma forte ênfase em Inteligência Artificial (IA), apresentando seu framework Verity Quantum. Esse framework foi desenvolvido com foco na eficiência na geração de código e nos testes relacionados à IA. 


Com um portfólio que inclui grandes clientes como Banco Carrefour, Agibank, SulAmérica, Azul Seguros, Porto Seguro, Hospital Sírio Libanês, Águia Branca, entre outros, a empresa está preparada para atuar em diversos segmentos, demonstrando sua capacidade de adaptação e excelência em atendimento às necessidades do mercado.

INICIATIVAS VERITY_

Aqui na Verity temos diversas ações que estimulam a troca de conhecimento.




FAZER O MELHOR E O QUE É CERTO, SEMPRE_

Esse é o mantra que nos guia da modernização à aceleração digital para ofereceremos soluções de ponta a ponta da jornada de tecnologia. 



VAGA PERFEITA_​

Ser Veriter é ter coragem para evoluir, pensar diferente e contribuir com insights antes nunca imaginados. Aqui na Verity você tem vale refeição e alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, parceria com a Total Pass para cuidar da saúde, auxílio home office, acesso a cursos para desenvolvimento, day off no aniversário e outras iniciativas que não param de surgir.​



Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Solving
  • Analytical Thinking
  • Verbal Communication Skills

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