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PV | Analista de Soluções Pleno

extra holidays - fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

Intermediate knowledge in SQL, Power BI proficiency, Experience with chargeback documentation.

Key responsabilities:

  • Analyze and implement chargeback documentation
  • Handle disputes related to fraud and commercial disagreements
  • Train and update internal support material
  • Communicate fraudulent behavior identification to partners
  • Analyze exceptions in limit changes
Experian logo
Experian Information Technology & Services XLarge https://www.experianplc.com/
10001 Employees
HQ: Costa Mesa
About Experian
Experian unlocks the power of data to create opportunities for consumers, businesses and society. During life’s big moments – from buying a home or car, to sending a child to college, to growing a business exponentially by connecting it with new customers – we empower consumers and our clients to manage data with confidence so they can maximize every opportunity. We gather, analyse and process data in ways others can’t. We help individuals take financial control and access financial services, businesses make smarter decision and thrive, lenders lend more responsibly, and organizations prevent identity fraud and crime. For more than 125 years, we’ve helped consumers and clients prosper, and economies and communities flourish – and we’re not done. Our 16,000 people in 37 countries believe the possibilities for you, and our world, are growing. We’re investing in new technologies, talented people and innovation so we can help create a better tomorrow. About Experian: Bringing data to life requires creativity, passion, flexibility and expertise. We want you to share in our success. That's why we offer rewards that recognise great performance. Working in a culture of collaboration, achievement and respect we will give you the support and encouragement you need to develop your skills and talents and progress your career. Everyday our people bring enthusiasm, innovation and inspiration to work and if this sounds like you connect with us at Experian. Read more at https://www.experianplc.com/careers/ Please note only shortlisted candidates will be contacted Our diverse workforce is part of the reason for our success. We want everyone to succeed, irrespective of their gender, ethnicity, sexuality, physical ability or age.
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Job description

Company Description

MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.

Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Fazemos isso através de soluções inovadoras que transformam, com simplicidade e eficiência, a gestão financeira de pessoas e negócios.

E agora, fazemos parte da Serasa Experian: juntos estamos criando um futuro melhor para todos, ampliando oportunidades aqui e agora. Além de nossas soluções customizadas para negócios, também estamos de mãos dadas com a Serasa na frente de soluções para o consumidor final que realiza uma série de iniciativas que contribuem para a educação, a gestão e o empoderamento financeiro da população. Através da plataforma Serasa, viabilizamos a oferta da Conta Digital Serasa, que é uma conta de pagamento que permite aos consumidores a realização de diversos pagamentos, inclusive para negociações de dívidas no Serasa Limpa Nome, de forma rápida e segura.

Aqui na PagueVeloz queremos fazer diferente, ser disruptivos, acolhendo e atraindo empreendedores e mostrando que o mercado financeiro pode ser sim: menos burocrático, lento, antiquado e bem menos complicado. Para isso, estamos construindo uma equipe forte, diversa e sem medo de desafios. Aqui a diversidade é aliada da transformação. Por isso, incentivamos e zelamos por candidaturas de profissionais que sejam: mulheres, pessoas: negras, indígenas, asiáticas e/ou multirracialidades, membros da comunidade LGBTQIANPN+, PcD e pessoas em vulnerabilidade.

Gostou? Então venha contar novas histórias e faça parte você também do #TimeVeloz.

Job Description
  • Analise e elaboração de documentação de chargeback;
  • Experiência em processo de disputas de fraude e desacordo comercial nos portais das adquirentes e/ou bandeiras;
  • Conhecimento do Programa QMAP mastercard;
  • Consulta aos bancos de dados para análise de informações de histórico e comportamento fora dos padrões.
  • Identificação de Modus operanti fraudulento e comunicação para times parceiros e gestão.
  • Realização de treinamento e atualização do material de apoio para áreas internas.
  • Analise de exceção na alteração de limite (Venda via link, Pix, Pagamentos)

 
 

Qualifications
  • Conhecimento intermediário em SQL e Power BI

 Diferencial:

  • Ferramenta de consulta de dados Datadog e splunk

Additional Information

Benefícios 

  • Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito).
  • Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.  
  • Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.  
  • Não pode ficar de fora: Auxílio refeição e vale transporte.  
  • Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores! Conhece?! O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.  
  • Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos. 

#LI-HYBRID

Vem ser #TimeVeloz!

Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Documentation GenerationPower BIFraud InvestigationDatadogSplunkSQL (Programming Language)Database Query Tools

Other Skills

  • Communication
  • Analytical Thinking
Are you interested?

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