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Chargé de Support et Suivi Applicatif (H/F)

extra holidays - extra parental leave
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
77 - 115K yearly
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Higher education in computer science, Significant experience in similar position, Knowledge of DN Social Declaration is a plus, Master support and application tracking tasks, Ability to work autonomously and rigorously.

Key responsabilities:

  • Oversee batch plan results
  • Manage daily operations and incidents
  • Assist project stakeholders and support actions
  • Contribute to service quality improvements
  • Handle technical issue resolutions with suppliers
CITECH logo
CITECH Information Technology & Services SME https://citech.fr/
51 - 200 Employees
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Job description

Description de l'entreprise

👌 CITECH recrute ! 👌

✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de Support et Suivi Applicatif (H/F) 🚀

💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝

Description du poste

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌

Vous prendrez en charge le suivi des résultats du plan batch, remettrez en service les traitements incidentés du jour, prendrez en charge les demandes de travaux, instruirez les anomalies, réaliserez les correctifs nécessaires et accompagnerez la mise en production, et, le cas échéant, assisterez la MOA.

🔸 Qualification analyse et correction des incidents
🔸 Réalisation des demandes de travaux, évolutions règlementaires
🔸 Suivi au quotidien des traitements host et open, résolutions de problèmes techniques, contacts avec les fournisseurs
🔸 Suivi des travaux annuels (relevés annuels, arrêtés de compte, appels de cotisation,…)
🔸 Assistance et support auprès des maîtrises d’ouvrage
🔸 Contributions sur des projets
🔸 Proposition d'amélioration de la qualité de service, actions de fiabilisation

Qualifications

🎓 De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative sur un même type de poste.

 ⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :

✔️ Vous maitrisez les tâches de support et de suivi applicatif.
✔️ Une connaissance de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) constituera un plus.

☑️ Passionné(e) d'informatique, vous êtes créatif (ve), curieux (se), motivé(e) et avez le sens du travail en équipe.
☑️ Votre autonomie, votre rigueur, votre curiosité et votre facilité d’adaptation associée à une bonne communication vous permettront de réussir à ce poste.

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔

-    Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗

-    Des missions de longues durées

-    Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

-    Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗

-    Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)

-    Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃

-    Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱

-    Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

-    Prime d’intéressement

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟

Poste situé à Niort (79)

Salaire : 40-60€ brut/an

Freelance : 350-430€/j

Référence : 241018_Développeur Informatique gestion courante COBOL_79

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
French
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Creativity
  • Self-Motivation
  • Communication
  • Adaptability
  • Teamwork
  • Curiosity

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