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8020198 - L3 Application Support

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience in application support, Kubernetes or Azure Kubernetes Services experience required, Microsoft Azure DevOps (CI/CD pipeline knowledge), .NET framework operational understanding, Intermediate Microsoft SQL query skills.

Key responsabilities:

  • Identify faults and implement solutions
  • Deliver technical diagnosis and solutions
  • Develop application support skill sets
  • Diagnose complex application problems
  • Manage multiple deadlines and priorities
MTP Brasil logo
MTP Brasil https://www.mtp.com.br/
51 - 200 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

Com 25 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.000 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance. Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos. Atuando em projetos em mais de 14 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Possessing experience in application support with industry knowledge of ITIL service management principles;
  • Using domain knowledge and relevant expertise to identify the area of fault (code, environment or configuration) and guide the appropriate team in constructing and implementing the fix;
  • Responsibility for delivering technically diagnosis and solution prescription within a specific technology expertise and assigned applications;
  • Demonstrating technical understanding that spans multiple platforms and application level expertise of a portfolio of applications with broad knowledge of the business strategic priorities, in order to resolve complex problems;
  • Developing technical application support skill sets with detailed technical experience with industry standard platforms such as Google Application Suite, .NET/IIS, Azure Cloud, Microsoft SQL, Kubernetes, RPA and others;
  • Possessing technical capabilities, analytical skills and application knowledge;
  • Being able to diagnose and troubleshoot complex application problems and leverage tools and resources appropriately to identify solutions that may or may not be already documented; and,
  • Managing multiple conflicting deadlines and competing priorities.
  • Building and maintaining relationships within the team and throughout the firm.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Kubernetes experience or Azure Kubernetes Services is a MUST (CKA certification preferred)
  • Containerization (e.g. Docker) experience is a MUST
  • Microsoft Azure DevOps (CI/CD pipeline knowledge) is a MUST (AzDo certification preferred)
  • Microsoft Azure Cloud (PaaS), Azure Portal, App Services, Redis cache, App Insights, Blob Storage, Azure Portal experience, RabbitMQ; Work experience is a MUST
  • .NET framework code experience (operational understanding); Intermediate level
  • Microsoft SQL (write intermediate queries and understand complex joins);
  • Terraform or ARM templates; Nice to have
  • Experience creating Linux shell scripting or Powershell scripting; Experience with authoring new powershell scripts
  • Experience with kusto query language (KQL);
  • Splunk (write queries and understand the data returned);
  • Cyberark (manage servers via RDP session); and,

ADDITIONAL INFORMATION

Acting:

  • 100% Home Office
  • CLT


Benefits:

  • Health insurance;
  • Dental insurance;
  • Meal voucher;
  • Mobility voucher
  • Culture Voucher;
  • Education Voucher;
  • Life insurance;
  • Mental Health and Wellness Program;
  • Childcare assistance;
  • Partner discounts 

Faça parte de uma equipe de excelência!

A MTP Group é uma multinacional espanhola fundada em 1997, com experiência mundial nos setores:

  • Garantia de Qualidade (QA);
  • Automação;
  • Performance em Cybersecurity;
  • Transformação Digital;
  • User Experience (UX);
  • DevOps;
  • Agile Development;
  • Big Data.


Presente no país desde 2007, a MTP Brasil presta serviços de Consultoria, alocação e treinamentos com um serviço profissional dedicado.

Nossa proposta, integrada ao ambiente do Digital Business Assurance, baseia-se em três fatores principais:

  • Profundo conhecimento na garantia da qualidade de soluções e sistemas de TI.
  • Forte compromisso com a inovação e a excelência operacional.
  • Experiência comprovada no trabalho de adaptação às mudanças do mercado e ao crescente peso da tecnologia nos processos de negócio.

A MTP Group está sediada em Madri e possui escritórios próprios na Cidade do México, São Paulo, Argentina e EUA. Sendo uma empresa de capital privado.


Missão, Visão e Valores:

 

Missão:

Criar serviços de alto valor agregado, com soluções tecnológicas inovadoras.


Visão:

Fornecer as soluções para o futuro pensadas hoje.


Valores:


              Excelência...

Em busca de superar as expectativas do cliente. Tratando o cliente com cortesia, respeito e atenção genuína. Ouvindo atentamente suas necessidades e respondendo com ideias relevantes e assertivas.

Oferecendo soluções e sugestões que possam ajudar o cliente a resolver seus problemas ou atingir seus objetivos de forma mais eficiente e/ou econômica.


              Transparência...

Sendo honesto, íntegro, confiável em todas suas ações.

 Ser honesto: dizendo a verdade, não enganando ou mentindo, em todas as suas ações e palavras.

 Ser íntegro: seguindo de acordo com os valores e princípios, mesmo em situações difíceis.

 Ser confiável: sendo responsável, pontual e não decepcionando as expectativas dos outros.


              Transformação...

Buscando a evolução e aprimoramento constante.

 Evolução: processo que promove a mudança de um estágio para outro.

 Aprimoramento: refinamento de algo existente, com o objetivo de evoluir para algo melhor e mais eficiente.


              Performance...

Atuando com eficácia e eficiência, alcançando a efetividade.

 Eficácia: fazendo o certo, com foco no objetivo. 

 Eficiência: fazendo mais com menos.

Efetividade: confluência entre eficácia e eficiência, atingindo o melhor resultado da melhor forma possível.


              Inovação...

Priorizamos a entrega de valor com soluções criativas.

 A arte de desafiar a gravidade das ideias.

 Criatividade + coragem = O segredo para rescrever o futuro.


Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Analytical Skills
  • Time Management
  • Relationship Building
  • Technical Curiosity
  • Troubleshooting (Problem Solving)

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