Match score not available

Conversation designer

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Ukraine

Offer summary

Qualifications:

Experience in a similar position, Fluent in Ukrainian language skills, Familiar with low-code/no-code platforms, Ability to plan and prioritize work, Interest in understanding user needs.

Key responsabilities:

Write clear text for user flows
Configure content using low-code builders
Analyze and adjust chatbot response accuracy
Refine product tone and voice
Collaborate with PO, analysts, and developers

Київстар Large https://kyivstar.ua/

1001 - 5000 Employees

See more Київстар offers

Job description

Шукаємо людину, яка створюватиме корисний і захопливий контент для нашого чат-бота.

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

Писати прості й вичерпні тексти для користувацьких флоу

Конфігурувати контент у low-code конструкторі

Аналізувати зрозумілість і влучність відповідей чат-бота та відповідно адаптувати контент

Удосконалювати тон і голос продукту

Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками та розробниками ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.

Спеціаліст, якого ми шукаємо

має досвід роботи на аналогічній посаді в продуктовій або сервісній компанії

вільно володіє українською мовою (в тому числі правописними й стилістичними нормами)

працював з low-code/no-code конструкторами чат-ботів (pipe.bot, corezoid, dialogflow, manychat, intercom тощо)

вміє самостійно планувати свій час та пріоритезувати задач і готовий працювати в рамках методу Scrum

щиро цікавиться людьми та любить працювати в команді

швидко засвоює нові знання та застосовує їх на практиці

уважний і вимогливий до деталей

Плюсом буде

базове розуміння ML/NLP, управління наборами даних для навчання ШІ, RAG-процесу для LLM

досвід роботи з CMS

Що ми пропонуємо