Estágio em Atendimento ao Cliente

Sobre a Contmatic Phoenix
A Contmatic Phoenix é uma empresa de tecnologia consolidada no mercado contábil e empresarial desde 1987. Especializada no desenvolvimento de softwares, nossa missão é otimizar a gestão administrativa em áreas como contabilidade, recursos humanos, fiscais e financeiros.

Responsabilidades do Estagiário
Como estagiário(a), você será responsável por:

• Prestar atendimento aos clientes por telefone, chat e e-mail;
• Apoiar os clientes na resolução de processos administrativos relacionados com os serviços da Contmatic;
• Oferecer suporte contínuo, resolvendo problemas e esclarecendo dúvidas dos clientes;
• Auxiliar na criação de materiais de documentação para facilitar o uso de nossos produtos.

Requisitos

Acadêmicos:

• Estar cursando Ciências Contábeis, Gestão Empresarial, Gestão Financeira, Processos Gerenciais, Tecnologia em Gestão de Negócios ou Administração;
• Estar matriculado(a) a partir do 2º semestre em cursos técnicos;
• Estar cursando a partir do 3º semestre da graduação.

Habilidades Técnicas:

• Conhecimento na área Fiscal e Contábil será um diferencial;
• O conhecimento sobre nota fiscal será um diferencial;
• Familiaridade com Pacote Office e Windows.

Habilidades Interpessoais:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Foco no cliente, com empatia e comprometimento.

Competências Adicionais:

• Habilidade em negociação.

Objetivo da Vaga
O objetivo da vaga é fornecer suporte aos clientes, auxiliando-os no uso dos produtos da Contmatic e garantindo uma experiência positiva e eficaz com nossos serviços.