Match score not available

Technical operation specialist

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Very good knowledge of BaseLinker product, Strong understanding of e-commerce processes, Ability to communicate clearly in writing and verbally, Quick analytical skills for effective solutions, Eagerness for continuous learning.

Key responsabilities:

  • Ensure high-quality customer service
  • Build long-term relationships through professional communication
  • Receive and log customer technical issue requests
  • Configure systems according to client needs
  • Identify trends requiring team attention
BaseLinker logo
BaseLinker Scaleup https://baselinker.com/
51 - 200 Employees
See more BaseLinker offers

Job description

W BaseLinker rozwijamy innowacyjną platformę SaaS, która zapewnia tysiącom firm w branży e-commerce na całym świecie przewagę nad konkurencją. Naszym celem jest umożliwienie pełnej integracji systemów, automatyzacji oraz optymalizacji procesów we wszystkich kanałach sprzedażowych.

Z dumą możemy powiedzieć, że stworzyliśmy ponad 1000 integracji, łącząc się m.in. z takimi globalnymi graczami jak Amazon, Shopify, eBay, Etsy, Allegro, WooCommerce, UPS, DHL. Jesteśmy partnerami największych organizacji e-commerce na świecie i otwieramy globalny rynek e-commerce dla naszych użytkowników

Pracujemy w modelu zdalnym nie tylko w Polsce, ale również w Czechach, Rumunii i Brazylii, UK, US, DE, wchodzimy na rynki w Indiach i w Chinach.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Technical operation specialist.

Zakres zadań

  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta
  • Budowanie długofalowych relacji z Klientami poprzez profesjonalną i przyjazną komunikację
  • Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od Klientów dotyczących problemów technicznych
  • Konfiguracja systemu zgodnie z indywidualnymi potrzebami Klienta
  • Identyfikowanie trendów i problemów, które wymagają dodatkowej uwagi zespołu

Oczekiwania

  • Bardzo dobra znajomość produktu BaseLinker
  • Bardzo dobre zrozumienie procesów w e-commerce
  • Zdolność jasnego i zrozumiałego przekazywania informacji, zarówno ustnie, jak i pisemnie.
  • Zdolność do szybkiego analizowania sytuacji i znajdowania efektywnych rozwiązań.
  • Chęć ciągłego rozwoju i poszerzania wiedzy.
  • Mile widziana znajomość języka angielskiego.
  • Dodatkowym atutem będzie dobra znajomość integracji ERP oraz marketplace.

Oferujemy

  • możliwość dołączenia do organizacji w fazie szybkiego rozwoju
  • stawiamy na długofalową współpracę
  • oferujemy budżet wiedzowy – Ty decydujesz na co chcesz go przeznaczyć
  • inwestujemy w Twoje dobre samopoczucie - u nas masz dostęp do szerokiewgo wachlarza benefitów: Karta Multisport, opieka medyczna Lux Med, platforma Mindgram

Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny?

Required profile

Experience

Spoken language(s):
PolishEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Solving
  • Verbal Communication Skills
  • Analytical Thinking
  • Customer Service

Operations Specialist Related jobs