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Service clientèle - Home Office 100% (h/f/d)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bilingual in French and German, Excellent PC skills, Customer service affinity, Previous banking experience preferred, Experience in assistance or call center appreciated.

Key responsabilities:

  • Respond to customer inquiries
  • Manage customer accounts and transactions
  • Provide information on products
  • Handle private customer requests like credit card changes and invoicing
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51 - 200 Employees
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Job description

Quelle est ma fonction ?

Excellente opportunité pour une première expériences professionnelle ! Tu es une jeune personne bilingue et tu souhaites intégrer une entreprise qui te donne la possibilité d’acquérir de l’expérience dans le contact avec la clientèle ? Alors ce poste en 80 % de Home Office est fait pour toi !

Tu Seras Amené à Effectuer Les Tâches Suivantes

  • Répondre aux demandes des clients.
  • Gérer les comptes et transactions des clients.
  • Fournir des informations sur les produits.
  • Traiter les demandes des clients privés telles que : carte de crédit, changements d’adresse, factures, bulletin de versement.

De quoi ai-je besoin pour réussir ?

Tu es diplômé et possèdes d’excellente connaissance d’Allemand et Français, priorité !

Une excellente maîtrise de l'utilisation d'un PC est nécessaire, ainsi qu'une forte affinité avec le domaine de service clientèle. Idéalement, le candidat aurait une expérience préalable dans le domaine bancaire, ce qui serait un avantage majeur. De plus, une expérience en assistance ou en centre d'appels serait très appréciée.

Quels sont mes avantages ?

  • 4 jours de Home Office après formation
  • Environnement dynamique
  • Expérience professionnelle pour une entreprise de renom en Suisse
  • L’objectif est de déboucher sur du fixe

Qu'est-ce qui fait l'entreprise ?

Assure le service de prestation de la clientèle.

Langues

Français: C2 – Maîtrise

Allemand: C2 – Maîtrise

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
FrenchFrenchGerman
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service

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