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Técnico/a de Soporte Nivel 1

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Spain

Offer summary

Qualifications:

2+ years of experience, Experience in monitoring and ticketing tools, Background in IT Operations or SRE, Proficient in English and Spanish, Desirable knowledge in network systems administration.

Key responsabilities:

Provide Level 1 technical support
Manage monitoring and ticketing tools efficiently

Rawson BPO

51 - 200 Employees

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Job description

En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato Indefinido

Salario competente y revisable

Formación continua IT e Idiomas

Retribución flexible

Modalidad de trabajo: Remoto.

¿Qué buscamos?

2+ años de experiencia.

Experiencia con herramientas de monitorización y ticketing.

Experiencia de trabajo en IT Operations / SRE.

Experiencia trabajando como Técnico de Soporte L1 (o superior).

Nivel alto de inglés y español ya que debe ser capaz de comunicarse.

Requisitos Deseados

FORMACIÓN O CONOCIMIENTOS DESEADOS.

Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).

Desarrollo de aplicaciones multiplataforma (DAM).

A ser posible, conocimientos mínimos del sector de pagos.

Herramientas: AWS, Dynatrace, Elastic Kibana.

Herramientas de ticketing: Service Now, JIRA, etc.en ambos idiomas.

¡Si estás buscando una empresa dónde valores el trato personalizado esta es la tuya!