Técnico em Help Desk - Espanhol Fluente

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.   


Atualmente encontramo-nos à procura de  Técnico em Help Desk Junior:
 

EXPERIÊNCIA

- Suporte remoto de sistemas de gestão/vendas
- Cumprimento de SLA
- O apoio remoto ou no local em estações de serviço seria uma mais-valia

CONHECIMENTOS ESSENCIAIS

- Língua espanhola e portuguesa - Obrigatório 
- Conhecimento de ambientes de cliente MS Windows:
o MS Windows Xp
o MS Windows 7
o MS Windows 10
o MS Windows Server
- Conhecimento de redes locais:
o Conectividade de rede
o TCP/IP
o Redes Wi-Fi
- Conhecimento de comunicações.
o ADSL
o 3G/4G
- Conhecimento dos controlos remotos:
o Bomgar
o Dameware
- Conhecimento do software de emissão de bilhetes Service Now (receberá formação):
- Conhecimento dos sistemas do Centro de Contacto e da utilização de Softphones:
- Conhecimentos de manutenção de hardware (dispositivos):
o POS e periféricos de vendas (visualizador, scanner, impressora de bilhetes, gaveta de dinheiro, pinpad, etc.)
o PC's
o Laser
o Interruptores
o UPS's
- Conhecimentos de automatização do Microsoft Office:
o MS Outlook
o MS Word
o Ms Excel
o Ms PowerPoint
o Ms Access
- Conhecimentos de gestão de chamadas:
o Curso de excelência telefónica
CONHECIMENTOS A VALORIZAR

- Outras formações complementares a valorizar:
o Certificação da Metodologia ITIL
o Certificação em Lean/Kaizen
o Conhecimentos de sistemas de estações de serviço: Avalon, 4GL Magón, 4GL XAD.
o Formação básica em Prevenção de Riscos Profissionais.

* Turno rotativo 24 x 7 
* Romoto - Portugal 
* Espanhol: Fluente

Envie a sua candidatura para: [email protected]

Esperamos que tenhas acima de tudo energia, dinamismo e positivismo! Na IRIUM, procuramos não apenas os melhores profissionais, mas também os mais sonhadores, aqueles que sabem para onde ir!


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