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Gerente Propuesta de Valor al Cliente

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Senior (5-10 years)

Work from:

United States

Offer summary

Qualifications:

Professional degree in Electronics Engineering, Telecommunications, Systems or equivalent., Advanced studies in Business or Marketing preferred., Intermediate proficiency in English., 8 years of relevant work experience., Minimum 3 years in leadership roles within IT services and cybersecurity..

Key responsabilities:

Develop and implement customer-focused value propositions in cybersecurity.
Manage product and service portfolio strategy.
Conduct thorough market research and analyze customer needs.
Collaborate with cross-functional teams for value proposition refinement.
Establish KPIs to measure the effectiveness of value propositions.

Liberty Latin America Telecommunication Services XLarge https://www.lla.com

10001 Employees

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Job description

Resumen

¿Cuál es el Rol?

Responsable de desarrollar e implementar propuestas de valor para el cliente enfocadas a ciberseguridad, que se alineen con la estrategia comercial, necesidades del mercado y de la estrategia de mercadeo general de la empresa. Este rol implica realizar estudios de mercado, analizar las necesidades y preferencias de los clientes y colaborar con equipos multifuncionales para crear propuestas de valor atractivas que diferencien los productos y servicios de la empresa de los de la competencia. Desempeña un papel fundamental en la mejora de la experiencia del cliente, la lealtad y el crecimiento general del negocio.

Responsabilidades

¿Cómo agregarás valor?

Gestionando El Portafolio De Productos y Servicios

Definiendo y gestionando la estrategia del portafolio de productos y servicios de redes y ciberseguridad enfocado en una propuesta de valor del cliente.
Posicionando el portafolio en todos los mercados objetivos, garantizando la satisfacción del cliente interno y externo a través de la supervisión del viaje del cliente de principio a fin.
Tomando decisiones clave durante la definición, cambios y priorización de productos y servicios del Roadmap, en alineamiento con los objetivos de crecimiento e ingresos de la empresa.
Liderando iniciativas del Go-to-market apoyando los lanzamientos de productos y servicios, desarrollo contenido de habilitación de ventas e ingeniería de ventas (Preventa).
Procurando mantener actualizada la documentación del portafolio de productos y servicios

Investigando y Analizando El Mercado y La Competencia

Llevando a cabo estudios de mercado en profundidad para comprender los segmentos de clientes, sus necesidades, puntos débiles y preferencias.
Analizando las tendencias de la industria, el panorama competitivo y el comportamiento del cliente para identificar oportunidades de diferenciación.
Supervisando y evaluando las propuestas de valor de la competencia y las tendencias del mercado con regularidad.
Proponiendo estrategias para mantenerse por delante de la competencia y posicionando las ofertas de la empresa de manera única.

Desarrollando La Propuesta De Valor

Colaborando con los equipos de gestión de productos, mercadeo y ventas para definir y refinar las propuestas de valor para el cliente en los mercados donde la empresa tiene presencia.
Desarrollando propuestas de valor claras, convincentes y centradas en el cliente que comuniquen de manera eficaz los beneficios exclusivos de los productos y servicios de la empresa.
Alineando las propuestas de valor con el posicionamiento de marca y los objetivos estratégicos de la compañía.
Desarrollando la estrategia de precios en alienación con la propuesta de valor.
Identificando las tendencias y necesidades del mercado para ajustarse a la oferta de productos y servicios.

Soportando La Colaboración y Comunicación Corporativa

Trabajando en estrecha colaboración con equipos multifuncionales, incluido el desarrollo de productos, marketing, ventas, entrega de servicios y atención al cliente, para garantizar la alineación con las estrategias de propuesta de valor.
Comunicando las propuestas de valor interna y externamente a las partes interesadas, los equipos de ventas y los clientes.
Soportando a la arquitectura técnica de soluciones no estándar y/o negocio estratégico para la empresa, apoyando en la revisión de una estructura de costos de casos grandes, complejos o estratégicos.

Midiendo El Desempeño

Estableciendo indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar la efectividad de las propuestas de valor.
Realizando un seguimiento e informar sobre el éxito de las estrategias de propuesta de valor y recomendar mejoras según sea necesario.
Garantizando que los productos funcionen correctamente y cumplan la propuesta de valor de principio a fin.

Calificaciones

¿Qué necesitas?

Formación Profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o equivalente.
Deseables estudios de formación complementaria superior en Negocios o Marketing.
Dominio intermedio del idioma inglés.
Experiencia en el desarrollo de propuesta de valor al cliente, desarrollo de estrategias para crecimiento en ventas, administración de productos.
Ocho (8) años de experiencia laboral en alguna o varias de las siguientes áreas funcionales: gestión comercial, preventa, desarrollo de productos, con experiencia mínima de tres (3) años en roles de liderazgo dentro de la industria de servicios TI y ciberseguridad.
Experiencia probada en tecnologías de ciberseguridad, poseer certificaciones técnicas de la industria como CISM, CEH, CISSP, +Security, CCNA, ISO, Fortinet.