Chatbot UX Writer | Mid/Senior

JOB DESCRIPTION

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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Ser responsável pela elaboração da jornada de usuário entendendo os fluxos e dores dos canais do cliente;
• Realizar entrevistas com key-users;
• Desenhar em conjunto com o cliente personas e tom de voz da solução de IA;
• Propor persona e tom de voz do chatbot;
• Escrever os roteiros de navegação e conteúdos digitais necessários para que o usuário tenha uma boa experiência;
• Realizar junto ao time de curadoria a revisão das fraseologias para atualização de conteúdo do chatbot;
• Criar fluxos conversacionais de chatbot ou voicebot;
• Analisar e propor implementações no layout visando a melhor experiência para o usuário;
• Aplicar Heurísticas para Chatbot.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Conceitos de soluções de inteligência artificial;
• Conhecimentos nas plataformas Figma e Miro;
• Experiência com UX Writing e Design Thinking;
• Conhecimento em soluções conversacionais;
• Conhecimento sobre o negócio do cliente;
• Conhecimento em plataformas de UX;
• Experiência em chatbot;
• Atuar com metodologia ágil;
• Desejável: Conhecimentos em VUI.

Não possui todos os requisitos para a vaga?

Está tudo bem! Na Compass UOL, estimulamos o desenvolvimento contínuo de novos talentos e transformamos desafios em oportunidades.

ADDITIONAL INFORMATION

#remote

"remote"

Nós somos a Compass.

Projetamos e construímos plataformas nativas digitais usando tecnologias de ponta para ajudar empresas líderes globais a inovar, transformar seus negócios e prosperar em seus setores.

Nosso Norte é criar coisas que ninguém jamais imaginou que seriam possíveis.

E fazemos isso porque temos pessoas criativas e incríveis com a gente! 😊

Se você quer fazer parte de um time com mais de 4.000 profissionais ao redor mundo, completamente apaixonados pelo que fazem, junte-se a nós e torne-se um Compasser!

Aqui nós prezamos e valorizamos a diversidade em todos os âmbitos da nossa cultura e por isso todas as nossas vagas são também destinadas a Pessoas com Deficiência e/ou beneficiários reabilitados.

Nós estamos esperando por você.