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Telefonischer Kundenbetreuer / Kundenberater

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Passion for phone communication, Excellent verbal and written German skills, Preferably experienced in customer service, Sales experience is a plus, .

Key responsabilities:

  • Conduct comprehensive customer consultations by phone
  • Guide customers throughout the ordering process
  • Handle general inquiries regarding products and delivery
  • Maintain customer database and perform general office tasks
  • Contribute to the development of communication and sales channels
deinSchrank.de logo
deinSchrank.de SME https://www.deinschrank.de/
51 - 200 Employees
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Job description

Beschreibung
Die Rheinischen Möbelwerke erschaffen mit ihrer Marke "deinSchrank.de" das perfekte Lebensgefühl für Wohnen und Arbeiten mit Möbeln nach Maß – produziert und geliefert mit Präzision bei jedem Einzelstück. Wir sind Innovationsvorreiter und teilen mit unseren Kunden aus ganz Europa unsere Leidenschaft für Qualität, Perfektion und Nachhaltigkeit. In unserer eigenen Möbelproduktion fertigen wir mit den höchsten Industriestandards in Losgröße 1. Über unsere digitalen und stationären Vertriebskanäle sind wir einer der führenden Anbieter in Europa für maßgefertigte Möbel „Made in Germany“. Darüber hinaus ist unsere Schwesterfirma, die Ultima Outdoor Living GmbH, mit der Marke „Modulair“ im Segment der Outdoor-Küchen und Outdoor-Möbel europaweit aktiv.

Für unser weiteres Wachstum suchen wir für unser Team am Standort Rheinbach oder remote deutschlandweit in Voll- oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche, Montag bis Samstag) einen

telefonischen Kundenbetreuer / Kundenberater (w/m/d)


Das erwartet dich
  • Durchführung der ganzheitlichen Kundenberatung via Telefon
  • Begleitung unserer Kunden im gesamten Bestellprozess 
  • Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen zu unseren Produkten, Lieferzeiten, Rechnungen und Hilfestellungen zum Konfigurator
  • Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten und Pflege der Kundendatenbank
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Vertriebswege
Das solltest du mitbringen
  • Telefonieren ist deine Leidenschaft
  • Spaß und Begeisterung für engen Kundenkontakt
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache
  • Idealerweise Vorkenntnisse in der Beratung und dem Verkauf 
Das bieten wir dir
  • sicheres Arbeitsverhältnis mit Fixeinkommen in einem marktführenden und innovativen Unternehmen (mehrfache Auszeichnung als „Top Company“)
  • 30 Urlaubstage und attraktive Mobile-Office Regelung
  • Betriebliche Altersversorgung und Krankenversorgung
  • Gute Einarbeitung sowie Forderung und Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung
  • Ein freundschaftliches und offenes Miteinander und Zusammenarbeit in einem echten Team mit flachen Hierarchien
  • Offene Kommunikationskultur und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit moderner Büroausstattung
  • Events wie Weihnachtsfeier oder Sommerfest 
  • Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten
  • Vergünstigung auf unsere Möbel sowie "Family and Friends"-Rabatt
  • Kostenlose Parkplätze direkt am Gebäude
Die nächsten Schritte
Du möchtest Teil unseres Teams werden und an der Erfolgsgeschichte von deinSchrank.de mitwirken?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Du erreichst uns
- per E-Mail (bewerbung@deinSchrank.de)
- über den "Bewerben"-Button rechts

Weitere Infos zu deinSchrank.de, unserem Selbstverständnis als regionaler Top-Arbeitgeber, unserem Engagement für Nachhaltigkeit und natürlich deinen Vorteilen als Mitarbeiter in unserem Team findest du auch unter https://deinschrank.de/unternehmen. Dort erhältst du, genauso wie in unserem Team-Video, erste Einblicke in die vielfältigen Aufgabenbereiche.

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Spoken language(s):
GermanGerman
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Other Skills

  • Sales
  • Problem Solving
  • Teamwork
  • Customer Service
  • Detail Oriented
  • Consulting
  • Verbal Communication Skills

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