JOB DESCRIPTION
O Time de Professional Services é formado pelas pessoas que dão alma aos Chatbots dos nossos clientes. Isso é feito entendendo cuidadosamente o negócio e configurando o Bot com conteúdos e integrações que vão permiti-lo comunicar-se de forma eficiente com os consumidores.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Você terá o desafio de configurar integrações do Hi Bot com outros sistemas para oferecer auto serviços para os consumidores.
Para isso, será necessário analisar documentações de API, testar o funcionamento das APIs e configurar fluxos conversacionais no Bot que consumam estas APIs.
Suas responsabilidades serão:
- Analisar Documentações de APIs;
- Realizar a configuração de APIs de Bot.
- Testar API e analisar retorno via Postman;
- Configurar fluxos de Integração no Hi Bot;
- Analisar logs de integrações;
- Testar o comportamento do bot;
- Participar de reuniões gerenciais e operacionais do projeto com a equipe da Hi.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Cursando o último ano ou formado(a) em um dos cursos a seguir: Preferencialmente das áreas de Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
Mas, também vai dar certo se você cursar algo relacionado a: Comunicação Social, Design, Publicidade e Propaganda, Marketing, Letras, Linguística ou áreas relacionadas e tiver aptidão para assuntos mais técnicos como APIs, JSON, XML etc.
Buscamos alguém com:
- Bom raciocínio lógico;
- Habilidade de comunicação e escrita;
- Organização;
- Senso de auto gerenciamento;
- Saber atuar de forma consultiva;
- Comprometimento com prazo e qualidade dos projetos;
- Capacidade de fazer entregas sob pressão (com diversão!) no prazo;
- Criatividade e inovação;
- Atitude positiva (foco nas possibilidades reais e mais nos acertos do que nos erros).
- XML - Básico;
- Xpath - Intermediário;
- JSON - Básico;
- Jsonpath - Intermediário;
- API's - Básico;
Diferenciais:
Conhecimento em Usabilidade, Interfaces Conversacionais, APIs Rest, JSON ou XML.
Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:
- Senso de dono: nossas pessoas se empoderam das próprias decisões;
- Paixão pela execução: nos identificamos mais com um estilo mão na massa, e menos conceitual;
- Atitude colaborativa: todos aqui se ajudam no trabalho, e gostam de happy hours no final do dia;
- Espontaneidade: podemos ser e agir da mesma forma dentro e fora do ambiente de trabalho.
ADDITIONAL INFORMATION
Nossos principais benefícios:
- Cartão de benefícios no valor de R$ 900,00 mensais (alimentação e auxílio home office);
- Plano de saúde Seguros Unimed | Cobertura nacional (apartamento) e internacional (por reembolso) - estendido a dependentes com mensalidade 100% paga pela empresa;
- Assistência Odontológica | Cobertura nacional - estendido a dependentes e 100% pagos pela empresa;
- Auxílio creche (para filhos até 2 anos: R$ 646,00 - de 2 até 6 anos: R$ 565,25);
- Auxílio para filho com deficiência (R$ 807,50);
- Seguro de vida;
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 1 mês;
- Zenklub (plataforma online para cuidados com a saúde e bem-estar);
- Gympass / Wellhub (plataforma que dá acesso a academias e apps para cuidar da saúde);
- Convênio com o SESC;
- Parceria com Seu Din (plataforma que te ajuda a ter saúde e organização financeira);
- Meu Pet Club garante a proteção e bem-estar do seu filho de quatro patas, com valores acessíveis;
- Day Off no mês do seu aniversário.
Quer ajudar a construir grandes cases brasileiros de tecnologia? Então o seu lugar é aqui na Hi. 🚀
Olá! Somos a única plataforma de Customer Experience e Gestão de Jornadas do Brasil. Transformamos interações em processos escaláveis, flexíveis e vantajo$o$ para os envolvidos, elevando as experiências entre marcas e seus consumidores por meio da nossa tecnologia.
Aqui compartilhamos uma paixão genuína por transformar a forma como marcas e pessoas se relacionam. E com a nossa cultura, fomos reconhecidos, algumas vezes, no prêmio GPTW como uma das melhores empresas de tecnologia para se trabalhar. Com isso, compactuamos com dos seguintes propósito e valores:
💙 Desbravar o Extraordinário | Ser Referência 🚀
Princípios
Os nossos princípios nos guiam no dia a dia e promovem o ambiente que a Hi é e se aprimora a ser a cada dia 💙
• Pessoas Importam 💙
Incluímos - Valorizamos - Desenvolvemos
• Integridade 🤝
Ser correto - Agir pelo coletivo
• Espírito Guerreiro 💪
Antifrágil -Agir com coragem - Fazer juntos
• Pensar Grande 🚀
Inovar para entregar Valor!
Nossa cultura é nosso filtro!
Atualmente, nosso time já conta com mais de 170 Hiers espalhados, remotamente, por 12 estados brasileiros (e esse número segue crescendo) \o/
