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SUPORTE TÉCNICO E VENDAS

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Junior (1-2 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

High school diploma required, 1-3 years of experience preferred.

Key responsabilities:

  • Provide support to users
  • Identify opportunities for upselling premium version, apply SPIN selling methodology
RHF Talentos logo
RHF Talentos Human Resources, Staffing & Recruiting SME https://www.rhf.com.br/
11 - 50 Employees
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Job description

DESCRIÇÃO

O WaSpeed é Um CRM Para WhatsApp. O Usuário Entra Na Nossa Página e Baixa e Instala Gratuitamente a Extensão. Imediatamente Após, Uma Automação Lhe Envia Uma Mensagem Via WhatsApp. E Nesse Momento Ele Pode Interagir Com o Suporte Para Tirar Dúvidas Pontuais Sobre a Ferramenta. Como a Ferramenta é Freemium, Ele Pode Usá-la Por Tempo Indeterminado Sem Pagar Nada. Mas Claro, a Versão Free Possui Limitações. Caso Ele Queira Utilizar Todas As Funcionalidades Sem Limite De Uso, Ele Adquire a Versão Premium, Que Custa R$300 Anual. Como é Muito Barato, Não Existem Muitas Objeções De Preço. O Papel Do Profissional Que Lidará Com Esse Potencial Cliente é De Tirar Dúvidas, Mas Principalmente, Identificar Oportunidades Para Que Desperte o Interesse Do Lead Em Adquirir a Versão Premium. Para Tanto, é Importante Seguir a Metodologia SPIN SELLING, Como Exemplificado Abaixo

Situação - início da sondagem para entender o contexto que envolve o lead, aprender sobre ele e conhecer melhor suas motivações e interesses;

Problema - o problema do lead é que dá início às vendas e é a partir do seu conhecimento que o vendedor pode resolver de maneira mais eficaz a insatisfação do consumidor.

Implicação - é quando o vendedor já sabe o que o lead precisa, mas este ainda não está convencido disso, o que exige elencar razões para contornar suas objeções (call, tempo, testar o premium, etc etc)

Necessidade - na conclusão do processo, não há mais dúvidas sobre o problema e o foco se volta à solução dele, convencendo o lead a testar o WaSpeed.

  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Ipatinga, MG
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Vendas

Required profile

Experience

Level of experience: Junior (1-2 years)
Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Sales

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