JOB DESCRIPTION
Venha fazer parte do nosso time!
Você é uma pessoa proativa e com sede de aprender? Você quer fazer parte de um time muito divertido e que ama o que faz?
Nós temos uma vaga com o seu perfil!
A Praxio está em constante crescimento no mercado e gostaríamos de trazer novas pessoas para nosso time. Nós buscamos
trabalhar com as tecnologias mais atuais do mercado e com metodologias ágeis.
Estamos buscando um profissional com um perfil proativo, comunicativo e detalhista, que tenha paixão por programar e
enfrentar desafios.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Responsabilidades e atribuições:
- Desenvolver as atividades alinhados com os valores, cultura e estratégias da empresa;
- Sanar dúvidas dos clientes através dos canais de comunicação utilizados pela empresa;
- Entender e validar problemas relativos a bugs/erros e encaminhar as demandas ao setor de Desenvolvimento e acompanhar até a resolução final;
- Administrar o volume de chamados organizando por ordem de prioridade;
- Seguir procedimentos, orientações e políticas de atendimento ao cliente;
- Construir um relacionamento sustentável com os clientes por meio de interações claras, objetivas e que resolvam o problema;
- Antever possíveis problemas relativos as rotinas operacionais dos clientes na plataforma da empresa;
- Desenvolver processos de atendimentos que vise o melhor desempenho da equipe e resolver os problemas do cliente;
- Alcançar as metas de satisfação do cliente (CSAT) e de cumprimento de prazos (SLA);
- Manter registos das interações com os clientes nas ferramentas de atendimento;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos e qualificações:
ESCOLARIDADE:
Curso superior completo em Tecnologia, Logística, Administração e áreas afins.
EXPERIÊNCIA:
Experiência com atendimento a clientes;
Conhecimento em SQL;
Conhecimento em Agile
HABILIDADES TÉCNICAS:
- Pacote Office (Excel); Tecnologia e conhecimento do processo de logístico (Transportadoras, embarcadores e terminais)
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios:
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
Nossos diferenciais:
- Home Office;
- GymPass;
- Horário Flexível;
- No DressCode: Do jeito que você é;
- Day Off no dia do aniversário;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Descontos em faculdades, cursos de inglês e espanhol.
O que você irá encontrar?
- Ambiente harmonioso e colaborativo;
- Qualidade de vida para nossos colaboradores;
- Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
- Somos curiosos e estamos atentos ao que acontece no mercado e no mundo;
Na Praxio valorizamos as diferenças e todas as nossas ações respeitam esse compromisso. Independente de raça, cor, etnia, idade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, ascendência ou nacionalidade.
Local de Trabalho:
Remoto
Deu match com o #JeitoPraxioDeSer? Venha fazer parte!
JUNTE-SE A NÓS! 🚀
Somos nstech, a mais completa plataforma open logistics do mundo e estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é impactar a sociedade de forma positiva, reduzindo a poluição, o trânsito, as mortes nas estradas e os custos logísticos. Além disso, impulsionamos o crescimento econômico, a equidade salarial, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional.
Pensamos grande e temos um sonho ousado: melhorar o mundo através da tecnologia para logística e mobilidade. Já estamos presentes em 11 países - Brasil, EUA, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal, Angola - e continuamos expandindo nosso impacto pelo mundo.
Ao se juntar à nstech, você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação, tecnologia e transformação. Terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e de grande escala, colaborando com profissionais talentosos e diversificados. Aqui, valorizamos o aprendizado contínuo, o crescimento profissional e o ambiente de trabalho colaborativo.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde suas habilidades e paixão pela tecnologia podem fazer a diferença, venha ser nstecher e fazer parte da construção do futuro da logística e mobilidade!
CERTIFICAÇÃO QMS: A nstech é certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável. Esse registro destaca empresas que oferecem benefícios sociais e ambientais e atuam efetivamente na construção de um sistema econômico mais inclusivo, equitativo e regenerativo para as pessoas e para o planeta.
