Match score not available

Customer Support

Remote: 
Hybrid
Contract: 
Experience: 
Junior (1-2 years)
Work from: 
Raanana (IL)

Offer summary

Qualifications:

Organizational skills, Ability to multitask, Teamwork skills.

Key responsabilities:

  • Manage customer relationships from sale to installation.
  • Coordinate technical visits and installation logistics.
  • Send final execution plans for approvals.
  • Follow up with planning teams and oversee installations.
  • Provide solutions to on-site issues and update customers.
Solaredge logo
Solaredge Large http://www.solaredge.com/
1001 - 5000 Employees
See more Solaredge offers

Job description

Logo Jobgether

Your missions

Description

דרוש: מנהל/ת תיקי לקוחות 

אחריות וליווי הלקוח משלב המכירה עד חיבור המערכת לרשת החשמל.  

 

התפקיד כולל:

  • שיחת פתיחה על תהליך ההתקנה
  • תיאום סיורים טכני מול ספקים
  • שליחת תוכניות ביצוע סופיות לחתימה וקידומן להתקנה
  • בקרה מול צוות התכנון
  • תיאום התקנה והתנהלות מול מחסנים שונים
  • תיאום הובלות ושינוע של הציוד
  • תיאום צוות התקנה וסנכרון לו"ז בין מספר צוותים ומנהלי התקנה
  • גביית תשלומים לפי שלבי ההתקנה
  • מתן פתרונות לתקלות ובעיות בשטח, עדכון הלקוח לכל אורך התהליך
  • בקרה על עליות וזמני שלבי ההתקנה



Requirements


  • סדר וארגון, יכולת ביצוע מעקב על מספר משימות במקביל
  • יכולת עבודה עצמאית והגדלת ראש
  • עבודה בתנאי לחץ
  • יכולת עבודה בצוות
  • יחסי אנוש טובים, שירותיות מול לקוחות
  • יכולת הנעת אנשים לפעולה

Required profile

Experience

Level of experience: Junior (1-2 years)
Industry :
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • Problem Solving
  • Calmness Under Pressure
  • Multitasking
  • Customer Service
  • Social Skills
  • Organizational Skills
  • Leadership
  • Teamwork

Customer Experience Manager Related jobs