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Agent/in & Freelancer im Kundenservice (m/w/d) - Deutsch - Europäische Union - 100% Home Office

extra holidays
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Junior (1-2 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Fluent in German (C1/C2), Experience in customer service or similar roles, Independent work style and reliability, Equipped workspace with desk and PC, Stable internet connection (min. 50 Mbit/s).

Key responsabilities:

  • Handling inbound customer inquiries
  • Professional and service-oriented communication
  • Recording and documenting customer requests
  • Ensuring high service quality
  • Achieving customer satisfaction
hey contact heroes GmbH logo
hey contact heroes GmbH Telecommunication Services SME https://hey-contact-heroes.de/
201 - 500 Employees
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Job description

Die hey contact heroes GmbH ist ein führender Kundenservicedienstleister und bietet maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Freelancer (m/w/d), die als Unternehmer in den von uns realisierten Projekten innerhalb der Europäischen Union arbeiten möchten.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound,
  • Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit den Kunden,
  • Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen in unserem System,
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.


Qualifikation

Dein Profil:

  • Nachweisbare gute Deutschkenntnisse (C1/C2),
  • Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Tätigkeiten,
  • Eigenständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit,
  • Ausgestatteter Arbeitsraum mit Schreibtisch, PC und zwei Monitoren,
  • Stabile Internetverbindung mit mindestens 50 Mbit/s (per Kabel).


Benefits

Was wir Dir bieten:

  • Eine flexible Tätigkeit als Freelancer in einem renommierten Unternehmen,
  • Verschiedene Kundenservice-Projekte mit namhaften Auftraggebern,
  • Attraktive Vergütung auf Basis Deiner erbrachten Leistungen,
  • Unterstützung durch unser erfahrenes Team bei Fragen oder Anliegen,
  • Ein sicheres Projekt und einen langfristigen Auftrag mit Perspektive einer Zusammenarbeit mindestens bis Ende 2025.


Klingt gut? Dann sende uns gerne eine Nachricht!

Required profile

Experience

Level of experience: Junior (1-2 years)
Industry :
Telecommunication Services
Spoken language(s):
GermanGerman
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Professional Communication
  • Reliability
  • Customer Service

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