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Consultor Digibee

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
None
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience with Digibee platform, Analytical and functional understanding.

Key responsabilities:

  • Orchestrate Digibee platform operations
  • Analyze and investigate incidents
  • Resolve root causes of incidents
  • Participate in meetings and crisis rooms
  • Maintain operational standards of pipelines
Conquest One logo
Conquest One
201 - 500 Employees
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Job description

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Your missions

Descrição

🚀Sobre a Empresa:

A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 14x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado português!

🚀Sobre o Cargo:

Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafios! Se liga nessa ótima oportunidade remota por tempo indeterminado de Desenvolvedor Digibee para atuar alocado na em um dos nossos grandes clientes!

Estamos à procura de um Consultor Digibee qualificado, com conhecimento e experiência prática na plataforma Digibee.

🚀Responsabilidades:


  • O profissional será responsável por atuar na orquestração da plataforma Digibee


🚀Habilidades Necessárias:


  • Visão analítica e funcional dos pipelines de forma a não ter somente um conhecimento de desenvolvimento, mas que possam entender funcionalmente a jornada dos pipelines.
  • Escopo não exaustivo do suporte nível 1 e nível 2:
  • Analisar / investigar os incidentes (trobleshooting).
  • Realizar diagnósticos.
  • Encerrar os chamados atuando na resolução da causa raiz.
  • Abrir e/ou redirecionar chamados para outras filas de atendimentos, inclusive para o fabricante do produto.
  • Encerrar chamados.
  • Participar de reuniões, calls e salas de crises (Mudanças, Problemas, Incidentes, infraestrutura, redes....).
  • Atuar nos chamados de rotina.
  • Atuar na construção de base de Erros Conhecidos de Problemas e na Base de Conhecimento.
  • Manter os pipelines operacionais dentro do padrão Digibee.
  • Criar ou atuar junto com o cliente na construção de monitoramentos.
  • Realizar desenvolvimentos para corrigir os incidentes e/ou demandas de pequeno porte.
  • Atuar na orquestração da plataforma Digibee no âmbito do escopo dos Projetos.
  • Disseminar conhecimento


A Conquest One respeita e valoriza a diversidade e preza pela inclusão. Venha ser um CQOne e fazer parte de uma história que também pode ser sua!

#VemSerCQOne

Required profile

Experience

Level of experience: None
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • troubleshooting-problem-solving
  • collaboration
  • Analytical Thinking
  • verbal-communication-skills
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