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Service Now Admin - Pleno/Sênior

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Key responsabilities:

  • Align with users on Service Now issues.
  • Provide resolution and root cause analysis for incidents.
  • Process Service Now related requests.
  • Manage Service Now version activities.
  • Monitor integration tasks and troubleshoot issues.
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Mollica IT
11 - 50 Employees
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Job description

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Your missions

Buscando projetos internacionais?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.

Qual será a sua missão:

  • Alinhar com os utilizadores que comunicam os problemas relacionados com o Service Now;
  • Fornecer resolução e RCA (análise causa raiz) para o incidente;
  • Processar pedidos relacionados com o Service Now;
  • Trabalhar nas atividades de gestão das versões do Service Now;
  • Monitorizar as tarefas de integração do Service Now e solucionar e corrigir quaisquer problemas comunicados;
  • Demais rotinas.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com selecao@mollicait.com

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • Problem Solving
  • verbal-communication-skills
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