Match score not available

Erfaren administrativ ärendehanterare (Svensktalande)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
4 - 350K yearly
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Previous customer service experience, Analytical skills and critical thinking ability, Fluency in Swedish and English.

Key responsabilities:

  • Handling cases for flight passengers' compensation
  • Managing customer communication via various channels
  • Translating and proofreading texts
  • Performing ad hoc tasks
Flightright logo
Flightright Legal Services SME https://www.flightright.com
51 - 200 Employees
See more Flightright offers

Job description

Logo Jobgether

Your missions

Information
Har du analytiska färdigheter och tycker det är roligt att leverera förstklassig kundservice?
Vill du vara en del av ett framgångsrikt danskt legal-tech företag, som med sin vision att
bringa rättvisa till flygpassagerare har hjälpt mer än 350.000 personer att kräva
kompensation? Talar du flytande svenska och engelska? Då kan det vara dig vi söker!

Flyhjælp ApS är ett danskt företag som hjälper flygpassagerare över hela Skandinavien att
få den ekonomiska kompensation som de har rätt till vid inställda, försenade eller
överbokade flyg enligt EU-förordning 261/2004. Vi är belägna i Edison-kontorets charmiga
lokaler vid Kløvermarken, Köpenhamn. Med stöd från vårt moderbolag, Flightright GmbH,
fortsätter vi att växa och utöka vårt inflytande i hela Norden.
Your mission
Om tjänsten
Som administrativ ärendehanterare kommer du att vara en del av en fantastisk arbetsplats
bestående av ett ungt och dynamiskt team som har blivit utsett till nr. 2 på Børsens
Gazellista 2020 samt som får höga poäng i medarbetartillfredsställelse. Du kommer
dagligen arbeta med att handlägga ärenden gällande flygpassagerares rätt till
kompensation enligt EU-förordning 261/2004 samtidigt som du levererar bästa möjliga
upplevelse och service till våra kunder.

Arbetsuppgifter:
● Ärendehandläggning i moderbolaget Flightright GmbH egenutvecklade IT-system
● Säkerställa kundinformation och dokument
● Skicka stämningsansökan till tingsrätt
● Besvara kunder via e-mail, chatt, Trustpilot samt sociala medier
● Översättning och korrekturläsning av texter på hemsida, nyhetsbrev samt
bloggartiklar
● Ongoing ad hoc uppgifter

Your profile
Har tidigare erfarenhet från kundservice eller liknande. Du har en god social förmåga, brinner för att leverera förstklassig kundservice och ser fram emot rutinmässiga uppgifter
men är heller inte rädd för att lära dig något nytt. Du har analytiska egenskaper samt
förmågan till kritiskt tänkande. Van användare av IT samt att arbeta proaktivt, effektivt och
strukturerat samtidigt som du är bra på att bibehålla både översikten och kvaliteten under
stressiga perioder. Du talar även flytande svenska och engelska.
Why us?
Hos oss har du möjligheten att bidra till ett företag som verkligen gör skillnad för
flygpassagerare samt att bli en del av ett ungt, energiskt team med stort fokus på
samarbete och möjlighet till både personlig och professionell utveckling. Konkurrenskraftig
lön, daglig lunch från Meyers samt sociala evenemang och god sammanhållning med dina
kollegor.

Tveka inte att skicka in din ansökan, CV och eventuellt examensbevis till Marie Hoffmann
på hr@flyhjaelp.dk.
Om oss
#Tomorrow's Lawyers! Digital technologies will radically change the legal market in the next few years! Flightright is at the forefront of Legal Tech Automation in Germany. Since 2010 more than 7,800,000 consumers used our service and Flightright has become the #1platform for air passenger rights. With our subsidiary Chevalier, we have already successfully entered the employment law market and are currently developing the Flightright group into the full Allright Legal-Tech with our next new subsidiary freem. freem will become the leading point of contact in the area of traffic law for traffic participants and partners with legal expenses insurers. As a group, we are growing, expanding internationally and aiming even higher in the future. Shape the future of Legal Tech with us!

Required profile

Experience

Industry :
Legal Services
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Related jobs