SOBRE A CONTA AZUL
A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós!
SOBRE O TIME
O time de CRM tem como objetivo liderar o relacionamento com os leads, clientes e parceiros da Conta Azul, atuando e entregando valor em todas as jornadas, desde aquisição à retenção, buscando garantir uma atuação sempre centrada no cliente.
Responsabilidades e Atribuições
Sendo Analista de CRM Sênior na Conta Azul, você atuará em um time de Growth e suas principais atividades serão:
- Planejar, criar e gerenciar jornadas multicanais de acordo com a fase de vida do parceiro, utilizando Sales Force CRM e Marketing Cloud, garantindo a operacionalização dos indicadores de negócio e da área;
- Planejar e implementar campanhas de CRM para os eventos da Conta Azul - um dos principais canais de atração e engajamento para Parceiros;
- Entender as regras de segmentações e criar bases para as ações que tocará;
- Participar de squads com os times de RevOps, Processos, Performance e Vendas para que todas as ações de CRM estejam em sinergia com a operação;
- Entender os KPIs da operação de Parceiros e acompanhar diariamente identificando oportunidades e propondo melhorias e planos de ação;
- Fazer análises de comportamento de públicos para segmentações, discussões e estratégias;
- Ter rotinas de acompanhamento dos KPIs das jornadas e trilhas, e de realização de testes, experimentos e validações estatísticas para aumento de performance;
- Construir de relatórios com resultados das comunicações (engajamento, performance, conversões);
- Entender profundamente os processos, dados e regras de negócios da nossa operação de Parceiros.
Requisitos e Qualificações
O que você precisa ter ou saber?
- Experiência ampla na área de CRM;
- Habilidade em análise de dados e métricas de CRM;
- Experiência em estratégias de aquisição, fidelização de clientes, expansão e prevenção a churn;
- Conhecimento em SQL;
- Ter habilidade e gostar de escrever para CRM;
- Ser data driven.
Diferenciais
- Ter experiência com aplicações de Mkt da Salesforce;
- Conhecimento em AMP Script;
- Já ter atuado com estratégias de canais com parceiros;
- Já ter atuado em empresas com produtos SaaS.
Informações Adicionais
BENEFÍCIOS
- Plano de saúde com cobertura nacional sem desconto da mensalidade ou coparticipação dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
- Plano odontológico com cobertura nacional sem o desconto da mensalidade dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
- Benefício flexível: R$ 1.000,00 para ser investido em educação (reembolso de 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
- Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses;
- Auxílio Home Office mensal à partir de R$ 150,00 a depender da localidade;
- Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho;
- Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto;
- Zenklub: sem limite de sessões no mês para consultas com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches. As duas primeiras sessões do mês são integralmente por nossa conta, e as demais por R$ 20,00 cada;
- Programa de bônus conforme atingimento de metas;
- Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna;
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
Pacote De Experiências
- Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade dos nossos Azuis;
- Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano;
- Sabático Parcialmente Remunerado: período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente;
- Seguro de vida: sem desconto;
- Licença gratuita na plataforma Conta Azul.
E Mais
- Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;
- Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade;
- Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta).
Diversidade & Inclusão na Conta Azul
Na Conta Azul, prezamos por um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas se sintam respeitadas, valorizando as diferentes vivências e as particularidades de cada Azul.
Por isso, promovemos a diversidade em nossos processos seletivos, como um reflexo da nossa crença na integração e na valorização de cada pessoa.
Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Esses dados são essenciais para promover um processo seletivo inclusivo, e serão utilizados exclusivamente para essa finalidade, sem qualquer impacto durante ou após o processo.
Por Dentro Da Conta Azul
Nossos times adoram compartilhar conhecimento. Veja o que estamos fazendo por aqui.
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