Analista de Suporte N1

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de alguém motivado a abraçar responsabilidades e que goste de trabalhar com autonomia. Alguém que queira fazer a diferença e enfrentar desafios junto com uma equipe determinada a transformar o mercado de energia no Brasil.

Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar positivamente o mundo.

Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de perspectivas, experiências e identidades que nossos colaboradores trazem para o ambiente de trabalho.

Nesse contexto acreditamos firmemente que a inclusão é a chave para um crescimento sustentável, e para a manutenção e fortalecimento de uma cultura verdadeiramente enriquecedora.

Não fazemos distinção entre candidatos, seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia ou idade. Por aqui, a sua competência vem acima de qualquer outro ponto!

Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e seja parte de uma equipe dinâmica, colaborativa, criativa e inovadora.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Receber, registrar e classificar os incidentes e solicitações de suporte dos usuários.
• Fornecer suporte básico, incluindo resolução de incidentes simples e orientações gerais aos usuários.
• Solucionar questões conhecidas e documentadas usando procedimentos padrões ou scripts de resolução.
• Acompanhar a progressão dos incidentes e manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Cursando ensino superior

Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais e redes;

Será um diferencial possuir conhecimento em Windows Client; em Windows Server; em Redes e Administração de antivírus.

ADDITIONAL INFORMATION

• Plano de saúde e odontológico para titular e dependentes
• Vale Refeição no valor de R$42,00/dia para aproveitar suas pausas com sabor
• Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade
• Parceria Educacional para continuar crescendo profissionalmente
• VT para facilitar seus deslocamentos
• Gympass para incentivar um estilo de vida saudável
• Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional
• Programas de Capacitação para impulsionar seu desenvolvimento
• Educação sobre ESG com apoio do Pacto Global Academy para estar por dentro das tendências

O QUE NÓS FAZEMOS ⚡

Aqui na Órigo Energia, a nossa paixão pela energia renovável é genuína! Somos pioneiros no Brasil quando se trata de construir Usinas Fotovoltaicas para Geração Distribuída, ou, como gostamos de chamar, Fazendas Solares. Nossa expertise está em aproveitar ao máximo o sol abundante do nosso país, gerando energia limpa com muito orgulho!

Nosso objetivo é proporcionar acesso, informação e oportunidades para todos. Queremos tornar a energia renovável uma realidade ao alcance de todos os brasileiros, não importa onde vivam. Nossa meta é permitir que cada pessoa participe ativamente da transição para um futuro mais sustentável e ambientalmente responsável.

A nossa história fala por si só. Com mais de 12 anos de experiência no mercado, os últimos três foram dedicados integralmente às nossas Fazendas Solares. Atualmente, temos mais de 100 Fazendas Solares em pleno funcionamento e outras em construção ou em processo de conexão. Já ajudamos mais de 80 mil clientes a economizarem mais de R$ 100 milhões em suas contas de luz. Além disso, com a energia que geramos, contribuímos para evitar a emissão de mais de 200mil toneladas de CO2 na atmosfera.

Diariamente, moldamos a empresa que desejamos ser com paixão e propósito, e fazemos parte de um movimento global que usa o poder dos negócios para promover o bem. Nosso compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social é absoluto. O futuro sustentável está em curso neste exato momento, e é com orgulho que estamos contribuindo para torná-lo realidade!