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Analista de Suporte ERP INFOR, Brasil (Inglês Avançado)

Remote:

Full Remote

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Licenciatura degree in Computer Science, IT or related field., 3 years of experience in LN cloud suite support and development, focusing on Infor ERP solutions..

Key responsabilities:

Collect requirements, define specs, design solution architectures collaborating with stakeholders.
Design, develop and customize Infor ERP cloud suite solutions.
Maintain integrations, customize modules, workflows, business processes.
Analyze, troubleshoot, debug, optimize system stability, performance, scalability.
Maintenance activities, users provisioning, roles update respecting segregation guidelines.

IT Hunter Human Resources, Staffing & Recruiting SME https://www.it-hunter.cl/

11 - 50 Employees

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Job description

Empresa líder nos Estados Unidos busca um talentoso e experiente Analista de Suporte ERP Infor para se juntar à nossa equipe de TI. Esta é uma posição em tempo integral.

Neste cargo, você será responsável por gerenciar e resolver os tickets de suporte relacionados à TI, colaborando de perto com as partes interessadas-chave para traduzir os requisitos de negócios em soluções técnicas eficazes utilizando as soluções ERP da Infor.

Responsabilidades:

Colaborar com analistas de negócios, usuários finais e outras partes interessadas para coletar requisitos, definir especificações e projetar arquiteturas de soluções.
Projetar, desenvolver e personalizar soluções dentro da suíte de nuvem Infor ERP para atender aos requisitos de negócios, incluindo módulos para gestão financeira, gestão da cadeia de suprimentos, fabricação, CRM e HCM.
Desenvolver e manter integrações entre o Infor ERP e outros sistemas, bancos de dados e aplicativos para garantir um fluxo de dados suave e a automação de processos.
Personalizar e configurar os módulos, fluxos de trabalho e processos de negócios do Infor ERP para alinhar-se às necessidades organizacionais e às melhores práticas da indústria.
Realizar análise, resolução de problemas, depuração e otimização do sistema para garantir a estabilidade, desempenho e escalabilidade das soluções personalizadas do Infor ERP.
Executar atividades de manutenção de usuários, incluindo o provisionamento de usuários e a atualização de papéis padrão e personalizados, respeitando as diretrizes de segregação de funções (SOD).
Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações, patches e lançamentos das soluções Infor ERP, e aplicar as atualizações e melhorias necessárias para otimizar a funcionalidade e a segurança.
Fornecer orientação técnica, suporte e treinamento aos usuários finais, administradores e outros membros da equipe de TI sobre o uso, as melhores práticas e as técnicas de resolução de problemas do sistema Infor ERP.
Documentar designs técnicos, atividades de desenvolvimento, configurações e personalizações para compartilhar conhecimento, treinamento e referência futura.
Colaborar com equipes multifuncionais, incluindo TI, finanças, operações e unidades de negócios para impulsionar a melhoria contínua e a inovação em soluções ERP e processos de negócios.
Adotar metodologias de desenvolvimento estabelecidas, padrões de codificação e políticas de governança de TI para garantir a qualidade, a consistência e a conformidade em todas as entregas.
Colaborar com o Infor Global Support e os CareFor Services para garantir que os problemas de suporte sejam classificados e resolvidos de maneira oportuna.

Requisitos:

Requisitos Técnicos:

Licenciatura em Ciências da Computação, Tecnologias da Informação ou área afim.
Inglês Avançado.
3 anos de experiência em suporte e desenvolvimento de suíte em nuvem LN, com foco em soluções Infor ERP (como Infor LN, ION, BarTender, EDI Exchange e outros produtos relacionados), administração de usuários e gestão de papéis de segurança.
Competência em linguagens de programação e tecnologias comumente utilizadas no desenvolvimento de Infor ERP, como SQL, EDI, Java, JavaScript, HTML, XML e API RESTful.
Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e solução de problemas, com a capacidade de compreender requisitos de negócios complexos e traduzi-los em soluções técnicas.
Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação e colaboração, com capacidade para interagir de maneira eficaz com diversas partes interessadas em todos os níveis da organização.
Histórico comprovado de entrega de soluções ERP confiáveis, escaláveis e de alta qualidade, dentro do prazo e do orçamento.
Conhecimento das regulamentações, padrões e melhores práticas específicas da indústria relevantes para sistemas ERP (por exemplo, manufatura, distribuição, saúde) será valorizado.