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Técnico Eletrônico de Campo - Novo Hamburgo/RS

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Brazil, Colorado (USA), United States

Offer summary

Qualifications:

Experience in banking automation maintenance., Technical degree in IT, mechatronics/electronics/telecommunications., Own car and active driver's license., Willingness to travel., Reside in Novo Hamburgo/RS region..

Key responsabilities:

Perform field technical maintenance.
Diagnose and troubleshoot hardware/software issues.
Conduct preventive maintenance tasks.
Train clients on product usage.
Participate in training sessions and projects.

Diebold Nixdorf

10001 Employees

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Job description

Job Description

Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Visão geral da vaga

Instala, elimina erros e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Fornece inspeção programada, limpeza e outros serviços e efetua pequenos reparos em produtos dentro de um território atribuído. Inspeciona os produtos para verificar se estão funcionando corretamente e resolve os problemas observados e/ou os encaminha de acordo com o procedimento estabelecido. Agenda serviços, preenche toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação de serviços e a compreensão da funcionalidade do produto.

Responsibilities

Familiariza-se com as práticas e os procedimentos dos técnicos eletrônicos de campo.
Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, executa uma ou todas as seguintes tarefas: Tratamento de incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para efetuar a resolução de problemas através da análise detalhada de falhas de hardware e software.
Efetua reparos de hardware a nível de componentes.
Limpa e ajusta os componentes mecânicos.
Configura e instala o software aplicável.
Manutenção preventiva: Efetua verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
Recarrega consumíveis de acordo com as instruções.
IMAC/R: Instala, move, acrescenta, altera e remove produtos de hardware e software.
Treinamento de clientes: Instrui e dá formação aos clientes sobre a utilização e o funcionamento do hardware e do software instalados.
Participa em ações de treinamento regulares de hardware e software (no local de trabalho, em sala de aula e na web).
Participa na implementação de medidas para atingir os KPI acordados.
Participa em projetos especiais, conforme atribuído.

Qualifications

Experiência como técnico de manutenção em equipamentos de automação bancária é preferencial.
Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica/telecomunicações.
Registro no CFT.
Possuir carro próprio e CNH ativa.
Disponibilidade para viagens.
Residir na região de Novo Hamburgo/RS
Boa aceitação à exposição aos fatores externos.
Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana.
Competências excepcionais de atendimento ao cliente.

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