Business Analyst im Produktsupport - Bankwesen (m/w/d)

Bist Du neugierig, motiviert und zukunftsorientiert? Bei FIS hast Du die Möglichkeit, an einigen der anspruchsvollsten und relevantesten Themen im Bereich Finanzdienstleistungen und -technologie zu arbeiten.

Wir suchen derzeit einen Business Analyst - Bankwesen (m/w/d) für unser Team, das die technischen Betreuung der Bankanwendungen unserer deutschen Kunden verantwortet.

Remote-Optionen sind verfügbar; bevorzugte Standorte sind München oder Graz (Österreich).

Über das Team & die Rolle:

Wir betreuen den Betrieb unseres Kernbankensystems bei unseren Kunden in Deutschland. Dabei unterstützen und beraten wir unsere Kunden – namhafte Banken im deutschsprachigen Raum – bei der Nutzung unserer Software, betreuen die kundenspezifischen Bankapplikationen, analysieren fachliche Fehler um den ungestörten Anwendungsbetrieb sicherzustellen, setzen regulatorische Vorgaben um und führen neue Releases gemeinsam mit den Kunden ein.

Was Du tun wirst:

• Second Level Support (Incidentmanagement) für den fachlichen Betrieb von Bankanwendungen, insbesondere der Kernbankanwendung (Spar, Festgeld, Darlehen, Zahlungsverkehr, Kundendaten)
• Betriebswirtschaftliche Unterstützung bei der Realisierung von Change Requests
• Betreuung von Schnittstellen zu externen Systemen für regulatorische Meldungen (z.B.: Bankverlag, Schufa, BZSt)
• Support und Pflege von fachlichen Komponenten (insbesondere von kundenindividuellen Anpassungen)
• Abstimmung mit den Abteilungen der Produktentwicklung
• IT-Service Management unter Berücksichtigung der maßgeblichen Service- und Prozessstandards (ITIL)
• Durchführung von zusätzlich entlohnten Rufbereitschaften

Was Du mitbringst:

• (Fach-) Hochschulabschluss Betriebswirtschaft oder bankfachliche Ausbildung bzw. mehrjährige Praxis im Back-Office
• Mehrjährige Berufserfahrung im Corebankingbereich (bevorzugt: Back-Office)
• Sehr gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse und Abläufe in den Kernthemen des Bankgeschäfts
• Starke Kunden- und Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Analysefähigkeit, Ergebnisorientierung und qualitätsorientiertes Arbeiten, sowie sehr gute analytische Fähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Was wir Dir bieten:

• Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein ausgezeichnetes und kooperatives Arbeitsklima an unserem Standort
• Ein attraktives, leistungsorientiertes Gehaltsmodell
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu Gleitzeit und Homeoffice

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#pridepass