Match score not available

Pierwsza linia wsparcia

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Poland

Offer summary

Qualifications:

Fluent in German & English (B2), Customer service skills.

Key responsabilities:

Daily support for German-speaking clients
Identify and transfer complex issues
Build positive client relationships

DCG

See more DCG offers

Job description

DCG to nowoczesna firma technologiczna, skupiająca w swoich szeregach specjalistów z branży IT. W związku z ciągłym rozwojem i dużą liczbą projektów rekrutacyjnych, które realizujemy dla naszych Partnerów, poszukujemy osób na stanowisko:

Pierwsza linia wsparcia

Twoje obowiązki:

Codzienna obsługa klientów niemieckojęzycznych (pierwsza linia wsparcia)
Wsparcie techniczne poprzez telefon, czat, e-mail
Identyfikacja problemów klientów, przekazywanie skomplikowanych problemów na drugą linię wsparcia
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Jeżeli:

Mówisz płynnie po niemiecku (B2) i angielsku (B2)
Wiesz, jak zadawać właściwe pytania, aby dotrzeć do sedna sprawy
Masz wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta
Posiadasz umiejętności obsługi pakietu MS Office
Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta IT, albo chcesz je zdobyć

To to stanowisko jest dla Ciebie!

To możemy Ci zaproponować:

Umowę o pracę tymczasową
Prywatną opiekę medyczną
Dofinansowanie do karty sportowej
Możliwość nauki, rozwinięcia swojego profilu zawodowego oraz zdobycia wiedzy z zakresu IT
Udział w szkoleniach i programach dla talentów
Stabilne miejsce pracy z elastycznym harmonogramem

Agencja zarejestrowana w KRAZ pod nr ewidencyjnym: 4642