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CRM Consultant (m/w/d) - Remote möglich

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Minimum 5 years consulting large CRM organizations, Experience in campaign management preferred, Familiarity with CRM software, RfPs, and systems evaluation, Strong communication and proactive attitude, Fluent in German and English.

Key responsabilities:

  • Support selection and implementation of CRM systems
  • Define processes and workflows for campaigns
  • Lead implementation and anchor processes in organization
  • Develop communication strategy and model personas
  • Plan and monitor pilot campaigns with CRM team
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2 - 10 Employees
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Job description

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Your missions

Für einen Auftraggeber aus dem Bereich eCommerce suchen wir einen erfahrenen CRM Consultant (m/w/d) - Remote möglich


Zu deinen konkreten Aufgaben gehören z.B.:


  • Du unterstützt den Auftraggeber bei der Auswahl und dem Aufbau eines neuen CRM Systems.

  • Du definierst Prozesse und Workflows, die das Kampagnenmanagement von A-Z abdecken.

  • Du steuerst die Implementierung und das initiale Setup gemeinsam mit dem Vendor.

  • Du stehst in der Transition-Phase in erster Reihe und verankerst die Prozesse in der Organisation.

  • Du unterstützt bei der Entwicklung einer übergreifenden Kommunikationsstrategie.

  • Du modellierst auf Basis vorhandener Daten relevante Personas und leitest daraus treffsichere Kampagnenzielgruppen ab

  • Du planst gemeinsam mit dem CRM Team die ersten Pilotkampagnen und überwachst die Durchführung.



Voraussetzungen

Das bringst du mit... 

  • Mindestens 5 Jahre in der Beratung mittelgroßer - großer CRM Organisationen.

  • Idealerweise verfügst du neben deiner Beratungserfahrung auch über operative Erfahrung, z.B. als Kampagnenmanager. 

  • Du kennst alle relevanten CRM Player am Markt, hast schon RfPs durchgeführt und kennst die Stärken und Schwächen einzelner Systeme.

  • Neben der strategischen und prozessualen Brille ist der auch der operative Teil einer CRM Organisation nicht zu fern.

  • Du bist ein starker Kommunikator und treibst Themen proaktiv voran. 

  • Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse  

Du findest dich wieder? Nice! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Du hast noch Fragen? Dann melde dich unter +49 (0) 89 244 12 536 oder per Mail an experts@dygitized.io 

Vorteile
DYGITIZED.IO. ist mehr als eine Personalvermittlung! Wir sind ein Netzwerk der Kompetenzen mit Bessermachern für Bessermacher!

Wir verbinden erfolgreiche Unternehmen mit praxisorientierten freiberuflichen Digitalexperten, die helfen, die Herausforderungen der Transformation zu meistern und das digitale Wachstum zu unterstützen.


Warum du Teil der DYGITIZED Expertenpools werden solltest?

Uns fallen mehr als 20 Gründe ein, hier die 5 wichtigsten! 

1. Wir kennen deine Bedürfnisse als Freelance Experte

Als Freelancer willst du deine Expertise einbringen und dich nicht mit Akquise beschäftigen. Als Freelancer willst du remote und eigenverantwortlich arbeiten. Als Freelancer weißt du, was du wert bist. Genau das ist uns auch wichtig!

Das bedeutet für dich:
Wir achten darauf, dass dein administrativer Aufwand so gering wie möglich bleibt. Wir schlagen dir nur für dich passende Einsätze vor, managen die Verträge und du kümmerst dich um den Rest. 


2. Wir vermitteln nur, was wir verstehen selbst verstehen

Wir erstellen nur machbare Einsatzbeschreibungen, bewerten den die Einsätze Job passend und erstellen für dich ein Briefing, mit dem du auch wirklich etwas anfangen kannst. 

Das bedeutet für dich:
Du erlebst in deinem Einsatz keine bösen Überraschungen und kannst deine Expertise ab Tag 1 sinnvoll einbringen. So kannst du schnelle Erfolge mit dem Auftraggeber erzielen, die dir ein gutes Gefühl geben


3. Wir setzen auf persönliche Kontakt 

Bei uns bist du nicht nur ein Lebenslauf, sondern ein wertvoller Experte/ eine wertvolle Expertin, der unsere Auftraggeber besser machen will. 
Wir sprechen mit dir persönlich über mögliche Einsätze, geben dir ein detailliertes Briefing und klopfen gemeinsam den Fit ab. Das Onboarding führen wir gemeinsam mit dir und dem Auftraggeber durch und helfen dir bei organisatorischen Fragen. Während du im Einsatz bist, machen wir regelmäßige Check-ins und tauschen uns mit dir über die Herausforderungen des Projekts, deine Zufriedenheit und deinen Fortschritt aus. 

Das bedeutet für dich: 
Wir sind für dich da - Beim Briefing, beim Kennenlernen deiner Auftraggeber, beim Onboarding & während deines Einsatzes.


4. Wir sind selbst schon viele Jahre in der digitalen Welt unterwegs.

Deine Counterparts wissen, worüber sie mit dir sprechen. Sie sind z.B. selbst Scrum Master, Agile Coaches, Google Ads Experten, Facebook Marketing Pros oder haben Design Thinking Zertifizierungen.

Das bedeutet für dich: 
Schon im Erstgespräch bekommst du einen Ansprechpartner oder eine Ansprechpartnerin auf Augenhöhe, der deine Fähigkeiten und Erfahrungen einschätzen kann.


5. Wir achten darauf, dass die Chemie stimmt! 

Uns ist wichtig, dass du nicht nur fachlich auf die Stelle passt, sondern auch dass du, das Team und das Unternehmen auch persönlich und kulturell zusammenpassen. 

Das bedeutet für dich:
Wenn das Matching erfolgreich ist, entsteht oft eine nachhaltige Zusammenarbeit, in der du dich fachlich und persönlich wohlfühlen kannst.


Bei DYGITIZED.IO sind wir Vordenker, wir sind zielstrebig und optimistisch. 
Werde Teil der DYGITIZED Gang! Wir freuen uns, dich kennenzulernen. ❤️

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Required profile

Experience

Spoken language(s):
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Soft Skills

  • Proactivity
  • verbal-communication-skills
  • Teamwork

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