Match score not available

Консультант преміальної служби консьєрж (Біла Церква)

fully flexible

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Ukraine

Offer summary

Qualifications:

Fluency in Ukrainian, Customer service experience, Analytical and research skills, Multitasking and prioritizing abilities.

Key responsabilities:

Provide premium customer support through chat, phone and email
Search, analyze information from open sources based on client requests
Apply best practices in customer interaction and build long-term relationships
Work with confidential client information following security principles
Develop in a team of specialists from various industries worldwide

SupportYourApp Large https://linktr.ee/

1001 - 5000 Employees

See more SupportYourApp offers

Job description

Шукаємо героя клієнтської підтримки для преміального сервісу!

Приєднуйся до SupportYourApp та розпочинай кар'єру в міжнародній компанії.

Наш головний принцип менеджменту: “Люди — понад усе”, тому можеш очікувати на нашу безмежну турботу, індивідуальний підхід та підтримку в усьому.

SupportYourApp — це місце, де ти зможеш розкрити свій потенціал, опанувати нові навички та досягати амбітних цілей.

Цікаво? А тепер більше подробиць 💛

Що ти будеш робити:

Надавати преміальну клієнтську підтримку у чатах, телефоном та електронною поштою;
Шукати та аналізувати інформацію у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів;
Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини;
Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки;
Розвиватися в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності з усього світу;
Зростати, зростати та ще раз зростати.

Окрім щирого бажання допомагати людям, ми очікуємо, що ти маєш:

Високий рівень володіння українською мовою;
Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки;
Досвід роботи з клієнтами;
Аналітичні та дослідницькі навички;
Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети;
Позитивне та відповідальне ставлення;
Наявності персонального ноутбука або комп’ютера (принаймні 8 Гб оперативної пам’яті) і стабільного підключення до інтернету (мінімум 40-50 Мбіт/с).

Твоїми перевагами будуть:

Володіння англійською мовою;
Досвід клієнтської підтримки;
Досвід з агрегаторами авіаквитків (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші);
Досвід роботи з CRM системами.

А ми забезпечимо тобі:

Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни);
Можливість працювати віддалено;
Креативний та унікальний арт офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ );
Компенсацію в доларах США;
Бонусну систему за виконання KPI;
Приємні бонуси за запрошення друзів;
Оплачуване інтенсивне навчання та стажування;
Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці;
Сприятливі умови для саморозвитку.

Хто ми?

SupportYourApp — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.

Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.

Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.

Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ

Чекаємо на твоє резюме!