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Chargé(e) de scolarité / Student Services Specialist F/H

Remote: 
Full Remote
Work from: 
France

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree, Fluent in English and French.

Key responsabilities:

  • Monitoring students' academic progress
  • Managing student files and information
  • Coordinating with academic teams
  • Communicating with students and faculty
  • Supporting surveys for student satisfaction
Hochschule Macromedia | Macromedia University of Applied Sciences logo
Hochschule Macromedia | Macromedia University of Applied Sciences Education SME https://www.macromedia-fachhochschule.de/
201 - 500 Employees
About Hochschule Macromedia | Macromedia University of Applied Sciences
Wir sind ist eine bundesweit tätige, private Hochschule mit über 5.000 Studierenden und 140 Professorinnen und Professoren. Campus gibt es in München, Stuttgart, Freiburg, Frankfurt, Köln, Hamburg, Leipzig und Berlin. Unterrichtssprachen sind Deutsch und Englisch. Zum Portfolio der Hochschule Macromedia gehören staatlich-anerkannte BA- und MA-Studiengänge in den Bereichen Medien, Musik und Journalismus, Film, Schauspiel und Psychologie sowie Management und Mode, Coding, Design und Games. Ein PhD-Studium in Kooperation komplettiert das Studienangebot, bei dem fachübergreifend die Chancen des digitalen Wandels im Zentrum stehen. Seit 2013 ist die Hochschule Macromedia Teil der privaten Bildungsgruppe Galileo Global Education. Mit 54 Schools und etwa 170.000 Studierenden ist Galileo europaweit der größte Anbieter für Studien- und Ausbildungsgänge im Segment angewandte Kunst, Kommunikation und Management. www.hochschule-macromedia.de/impressum +++ Macromedia University is a nationwide, private university with more than 5,000 students and over 140 professors. There are campuses in Munich, Stuttgart, Freiburg, Frankfurt, Cologne, Hamburg, Leipzig and Berlin. Teaching languages are German and English. The portfolio of the Macromedia University of Applied Sciences includes state-recognized BA and MA courses in media, music and journalism, film acting and psychology as well as management and coding, fashion, design and games. A PhD programme in cooperation completes the portfolio, which focuses on the opportunities of digital change across disciplines. Since 2013, Macromedia University has been part of the private education group Galileo Global Education. With 54 schools and approximately 170,000 students, Galileo is Europe's largest provider of study and training programs in the field of applied arts, communication and management. www.macromedia-university.com
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Job description

Descriptif du poste

Etre le correspondant au quotidien des étudiants et des intervenants pour toutes les questions relatives à la scolarité au sein du service académique. Le service met en œuvre les processus de contrôle des résultats, de tenue des dossiers, de gestion des cursus et des ressources pour toutes les filières de formation de l'établissement et en garantit l'amélioration continue.

Missions

  • Suivi de scolarité des élèves (monitorage présences et assiduité, publications notes, certificats de scolarité)
  • Suivi des dossiers des élèves (handicap, dossiers disciplinaires,...)
  • Saisie des informations dans les fichiers et logiciels dédiés (sinapto, BB Learn) 
  • Coordination avec les équipes pédagogiques pour échanger les informations concernant le suivi des carrières académiques des élèves (enseignants et responsables de programme)
  • Accueil et communication avec les étudiants français et internationaux et les enseignants
  • Dialogue, conseil et instauration des relations de confiance avec les étudiants et les intervenants
  • Mise à disposition dans les différents systèmes d'informations des supports et objets pédagogiques à destination des étudiants et des intervenants
  • Suivi et collecte des enquêtes de satisfaction des étudiants 

Profil

  • Formation Bac + 3 
  • Excellente capacité de communication, écoute et empathie
  • Bienveillance, sense du service, orienté(e) solution, capacité à se rendre disponible dans les moments d’intenses activités
  • Maîtrise parfaite de l'anglais, du français et l'italien est un plus
  • Microsoft Office et principalement Excel

Required profile

Experience

Industry :
Education
Spoken language(s):
French
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Survey Data AnalysisTraining CoordinationData Entry

Other Skills

  • Verbal Communication Skills
  • Empathy
  • Stress Management
  • Record Keeping
  • Microsoft Office
  • Social Skills
  • Microsoft Excel
  • Customer Service
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