Customer success BtoC FR / Italien

L’entreprise :

MaaSil Inc est une entreprise d’externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Missions :

• Gestion SAV du client (mail, chat, téléphone)

• Gestion des réseaux sociaux

• Création de contenu pour la marque

• Gestion de la relation fournisseur

Notre client est une entreprise d’E-commerce sur la vente de compléments alimentaires de partout en Europe. Nous cherchons des profils passionnés par le bien être et la santé. Nous recrutons des profils Francophones / anglophones / espagnol / italien / allemand

Rémunération / Avantages :

• Salaire à négocier selon profil

• +10% de salaire / 6 mois

• Mutuelle Complémentaire

• Retraite Complémentaire

• Navette retour le soir

Profil:

• Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)

• Maîtrise PARFAITE de l’Espagnol (lu, écrit, parlé)

• Une 2eme langue serait très apprécié (salaire attractif à la clé Italien ou Allemand)

• Etude recherché

• Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)

• Polyvalence

• Force de proposition

Horaire de travail : 9-18h OU 11-20h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d’heures travaillées restent inchangé = 40h/semaine