Experience design Analyst at IZO

This is a remote position.

El equipo de Izo World está buscando un Experience Design Analyst para comprender y extraer insights de la información en los diferentes proyectos de consultoría de Experiencia de Cliente y Voz de Cliente, con capacidad de trabajar con diferentes personas y proyectos a la vez.

Necesitamos a una persona con pasión y con energía para contagiar a los demás, que le encante el mundo del diseño de experiencias y sea capaz de generar felicidad en los demás. ¿Te apasiona trabajar haciendo felices a los clientes de las organizaciones diseñando experiencias? ¿Buscas una experiencia donde trabajar con grandes compañías a nivel internacional? ¿Te apasiona viajar por el mundo? ¡Te estamos buscando! **

¿Qué esperamos de ti?**

Tus principales responsabilidades serán

• Obtención de información a través del cliente o fuentes secundarias, tanto cualitativas como cuantitativas.
• Gestión de bases de datos, análisis, interpretación y manejo.
• Análisis y procesado de la información, permitiendo establecer la relación entre hallazgos, conclusiones y acciones a seguir.
• Analizar buenas prácticas o tendencias de los diferentes mercados.
• Preparación y revisión de presentaciones en power point para el volcado de los insights.
• Alineamiento de diseño corporativo para cualquier entregable a cliente.
• Apoyo en sesiones de investigación con clientes.
• Configuración de encuestas y dashboards en herramientas tecnológicas de investigación (Qualtrics, Medallia...)

Requirements

¿Qué habilidades o conocimientos necesitas tener?

• Experiencia entre 1-3 años
• Graduado/Licenciado relacionado con administración de empresas, marketing, investigación de mercados, diseño, ingenierías relacionadas.
• Obsesión por la experiencia de los clientes
• Organización y actitud proactiva
• Facilidad para el manejo de plataformas digitales
• Capacidad para trabajar con diferentes herramientas y personas
• Nivel básico de Office: word, power point
• Nivel medio de excel
• Nivel básico de google suite: gmail, calendar.
• Nivel de inglés: alto

Sería ideal que:

• Certificación con Medallia, Qualtrics..
• Conocimientos en lenguajes de programación: Java, Javascript, phyton, xml...
• Conocimientos en herramientas de inteligencia de negocios: PowerBI, Qlik... Experiencia con herramientas de diseño: Ilustrator, Photoshop...
• País: México, Argentina o Brasil.
• Idioma: Portugués Brasileiro

Benefits

¿Que te ofrecemos?

• Empleo fijo de teletrabajo / trabajo indefinido a jornada completa, con pago por honorarios mensuales por prestación de servicios.
• El mejor entorno de teletrabajo: flexibilidad horaria, un ambiente digital increíble.
• La posibilidad de trabajar desde donde quieras o lo necesites.
• Salario en función de tu experiencia.
• Proyección laboral: nos gustaría crecer contigo y que tú crecieras con nosotros.
• Equipo de trabajo colaborativo y multidisciplinar con equipo de diferentes culturas.
• Well-being kit
• Si crees que encajas con estos valores, ¡estamos deseando conocerte!

En Izo creemos que la diversidad añade un valor increíble a nuestros equipos, nuestros servicios y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen al reunir a personas de todo el mundo y al fomentar una cultura de inclusión en la que todos se sienten escuchados y tienen la oportunidad de tener un impacto real. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a los talentos de todos los orígenes.