Missions :
- Participer à la formation des équipes commerciales
- Apporter des réponses aux problématiques/ questions rencontrées par les commerciaux
- Être l’ambassadeur du produit auprès de la force commerciale
- Remonter de manière proactive les feedbacks des commerciaux
- Garantir la satisfaction de nos clients :
- Analyser et optimiser les performances du produit digital
- Garantir la bonne compréhension du produit proposé afin d’améliorer la satisfaction client
- Participer à l’amélioration du produit et des process :
- Être le porte-parole des commerciaux pour l’amélioration et le développement de nouvelles fonctionnalités
- Assurer la coordination des informations
- Qualifier les ventes
- Trier et assigner les requêtes aux équipes de production
Ton profil :
- Tu es une personne organisée et sérieuse, ton objectif est de trouver la meilleure solution possible aux problèmes rencontrés
- Tu es intéressé(e) par l’univers du digital (une première expérience est appréciée, mais pas obligatoire)
- Tu souhaites monter en compétences en SMO (Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube…) et en analyse de données
- Tu es à l’aise au téléphone et maîtrises parfaitement le français (dans l’idéal, tu as déjà une expérience significative en support commercial)
Déroulement des entretiens :
Envoyez-nous votre CV et parlez-nous un peu de vous.
- Entretien téléphonique avec l’équipe éditoriale
- Etude de cas à réaliser chez toi
- Entretien RH
- Champagne !
Allstate Identity Protection
ClassPass
GoDaddy
FirstCash
