Community Management Intern NL

Startdatum: September 2023.

Ben jij op zoek naar een dynamische stage in een nieuwe branche waar je veel kan leren over klantcontact, sales en oplossingsgericht denken? Dan zijn wij op zoek naar jou!👇

🚐 Over Goboony

Goboony is hét online platform voor het delen van particuliere campers. Omdat we snel groeien, zijn we op zoek naar nieuwe talenten. Onze ambitie is om in 2025 1 miljoen mensen de vrijheid van reizen met een camper te laten ervaren.

Ons team is jong, internationaal, ondernemend en heeft grote ambities. Letterlijk elke dag ontdekken we nieuwe mogelijkheden om al die enthousiaste camperaars en reizigers nog beter, slimmer en leuker bij elkaar te brengen. Wij vinden het belangrijk om behulpzaam, vriendelijk en open te zijn naar elkaar en naar onze klanten.

Bij Goboony houden we van reizen. Het is ook niet voor niets onze missie om een miljoen mensen de vrijheid van een camperreis te laten ervaren. Maar het blijft niet bij een stip op de horizon. Als team gaan we er regelmatig op uit in campers om te werken vanuit de natuur. En ook als het gaat om onze manier van werken staat vrijheid centraal.

Vanwege de enorme populariteit en vraag naar camperreizen zijn we ons Customer Support en Supply team aan het uitbreiden. Daarom zijn we op zoek naar een Community Management Intern.

What's there to learn...

Als snelgroeiend camper deelplatform zijn we actief in 6 landen (NL, BE, UK, IT, DE, FR). Met meer dan 9000 campers, inspirerende content en aanvullende producten zoals een eigen dagverzekering brengen we camper eigenaren en camper enthousiastelingen met elkaar in contact. Je krijgt in deze rol de kans een ster te worden in klantcontact, business development en onderhandeling, en je leert voornamelijk om te denken in oplossingen! Hierbij stellen we de eigen inbreng van medewerkers erg op prijs, waardoor je ook de kans krijgt om invloed uit te oefenen op de processen binnen het bedrijf.

Werkzaamheden:

• Het beantwoorden van vragen via mail, telefoon of Whatsapp;

• Gebruikers helpen een schadeclaim of dispuut op te lossen;

• Nieuwe verhuurders helpen te beginnen met het verhuren van hun camper;

• Zorgen dat betalingen soepel verlopen;

• Aan de hand van eigen inzicht en feedback van gebruikers met verbeterpunten komen;

• Het continu verbeteren van onze support processen.

🎯 Wie zoeken wij

• Ambitieus, ondernemend, slim en een beetje idealistisch: Alle mensen in ons bedrijf gaan voor de extra stap, hebben de drive om nieuwe kennis op te doen en deze met elkaar te delen;
• Sociaal: als we bij elkaar zijn maken we graag een praatje met elkaar. En niet alleen over de business. Ons platform draait om mensen. Ons bedrijf ook;
• Nieuwsgierig & leergierig: Het begint pas echt wanneer je het niet weet;
• Zelfstandig: Iedereen is in grote mate vrij om te bepalen wat zijn/haar bijdrage wordt en hoe die te bereiken is;
• Je kan ook in het Engels met je collega’s communiceren;
• Je bent 3 of 4 dagen beschikbaar om mee te werken.

🤝 Wat bieden wij

• Vrijheid! Dat is waar we voor staan. Vrijheid om je eigen ideeën te ontwikkelen, vrijheid om initiatief te tonen, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen.
• Je krijgt een goede stagevergoeding en natuurlijk een hoop nuttige ervaring in een dynamisch jong bedrijf met mensen die er voor willen gaan;
• Afhankelijk van het soort stage, studiejaar en je ervaring betalen we tussen €350 en €500 per maand;
• We zien de stage als een periode om elkaar echt te leren kennen.
• Als het van beide kanten klikt, verleiden we je graag om te blijven of na je studie weer terug te komen!
  
  Heb je interesse en wil je graag aan de slag bij Goboony? Solliciteer dan direct! We komen graag met je in contact!