Offer summary

Qualifications:

Perfect command of French (written, spoken, and read) is required., Relevant educational background is preferred., Autonomy and professionalism are essential due to direct client interaction., Versatility and proactive problem-solving skills are necessary..

Key responsibilities:

Dispatch incoming calls internally.

Respond to clients, prospects, and suppliers on all level 1 technical issues.

Manage communication via chat, email, and calls, primarily in writing.

Assist the CEO in English on a daily basis.

Recrutement sur : anjara-fy@maasil-inc.com | Tous nos offres d'emplois sur : bit.ly/EmploiMaaSil MaaSil Inc : Outsourcing services La création de MaaSil Inc découle du constat suivant : les entrepreneurs sont trop souvent englués dans des tâches bureautiques à faible valeur ajoutée et pourtant primordiales. Chronophages et coûteuses, ces dernières peuvent heureusement être sous-traitées ! MaaSil Inc vous propose ainsi une solution d'externalisation de services haut de gamme spécifiquement adaptée à vos besoins. L'intérêt ? – Recentrer les tâches produites en interne sur votre corps de métier – Réaliser de sacrées économies (entre 3 et 7 fois moins cher qu'en France) – Investir dans d'autres secteurs comme la R&D – Conserver une qualité de service égal Pour ce faire, nous mettons à votre disposition une main-d'oeuvre francophones hautement qualifiée dont le TJM s'élève entre 55 à 100€ HT/J (40h/semaine). Voici une liste non-exhaustive des tâches réalisables par nos collaborateurs : - Gestion de messagerie - Service client - Gestion des achats - Rédaction web - Traitement de texte - Archivage de documents - Maintenance - Recherche de candidats pour Cabinet de recrutement Pour en savoir plus, contactez-nous au 06 69 09 92 84 !

Job description

L'entreprise :

MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Missions :

Effectuer le dispatch des appels entrants en interne
Répondre aux clients / prospects / fournisseurs sur tous les sujets techniques de niveau 1 (formation accordée)
Gestion par Chat / Mail / Appels (majoritairement à l'écrit)
Gestion administrative / RH / Achats interne
Accompagner le CEO allemand en anglais au quotidien

Rémunération / Avantages :

Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
+10% d'augmentation de salaire / 6 mois
Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
Retraite Complémentaire
Navette retour le soir
Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

Profil:

Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Etudes recherchées
Autonomie EXIGEE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
Polyvalence
Force de proposition

Horaire de travail : 08-17h OU 10-19h (heure française). Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre dheures travaillées restent inchangé = 40h/semaine

Required profile