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Customer Success Manager (m/w/d)

fully flexible

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Passion for customer success and problem-solving, Strong communication and organizational skills, Asertive prioritizing abilities and adaptability to change, Ability to understand complex issues and assist clients.

Key responsabilities:

Build relationships with high-level clients
Optimize customer experience and contribute to company growth
Collaborate on projects to enhance products and services

SalesPower Information Technology & Services Startup https://www.salespower.io/

11 - 50 Employees

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Job description

Ihre Aufgaben

Als Customer Success Manager bist du die erste Anlaufstelle fÃ¼r unsere hochrangigen Kunden und baust eine Beziehung zwischen ihnen und unserem Unternehmen auf. Du treibst den Erfolg unserer Kunden voran und arbeitest bereichsÃ¼bergreifend an Projekten, die die Kundenerfahrung optimieren und das Wachstum von SalesPower in groÃem Umfang ermÃ¶glichen.Â

âWenn du stÃ¤ndig neugierig bist, ein effektiver Kommunikator und ein ProblemlÃ¶ser bist, mÃ¶chten wir von dir hÃ¶ren!

Du wirst:

Den GroÃteil deiner Zeit damit verbringen, direkt mit hochrangigen Kunden Ã¼ber virtuelle Meetings, Messenger, Gruppen oder E-Mail zu arbeiten, um die komplexesten Probleme zu lÃ¶sen
Unseren deutschsprachigen Kunden bei ihren Herausforderungen unterstÃ¼tzen und ihnen helfen ihre Meilensteine und Ziele zu erreichen
Unserer Produkte und Dienstleistungen anhand deiner Zusammenarbeit und Einblicke in die Arbeit mit unseren Kunden optimieren und verbessern
Initiativen und ProzessÃ¤nderungen vorantreiben, um unsere Kundenbetreuung zu optimieren und zu erweitern
Die Arbeitsweise von SalesPower von Grund auf kennenzulernen und einen echten Einfluss auf die Zukunft des Unternehmens zu nehmen

Ihr Profil

Wir suchen nach jemandem, der:

mit Leidenschaft und Energie Kunden helfen und schwierige Probleme lÃ¶sen will
sich in die Kunden hineinversetzen kann und die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, schnell begreift
neugierig ist, gerne lernt und sich fÃ¼r den Erfolg anderer Menschen einsetzt
Ã¼ber ausgeprÃ¤gte KommunikationsfÃ¤higkeiten verfÃ¼gt, sowohl schriftlich als auch mÃ¼ndlich
organisiert ist und selbstÃ¤ndig Projekte planen und Initiativen vorantreiben kann
in der Lage ist, PrioritÃ¤ten zu setzen und sich schnell an ein sich verÃ¤nderndes Umfeld und konkurrierende PrioritÃ¤ten anzupassen
Datenkundig ist: kann aus groÃen DatenbestÃ¤nden Erkenntnisse gewinnen und AktionsplÃ¤ne entwickeln
Starke KommunikationsfÃ¤higkeiten hat

Warum wir?

Wir arbeiten dezentral, mit Hauptsitz in Berlin. Bei SalesPower pflegen wir eine Kultur der Leistung und Eigenverantwortung, die dir Freiraum und groÃe Wachstumschancen bietet.

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Ãber uns

SalesPower ist ein Technologie- und Beratungsunternehmen, das ein Ãkosystem aus perfekt aufeinander abgestimmten Software- und Beratungsleistungen fÃ¼r ambitionierte Coaches, Trainer, Agentur-Inhaber und Dienstleister bietet.