ISF Specialist I&I - Torino, Milano

ISF Specialist I&I per le seguenti zone:

• Torino, Milano

con riporto al Regional Scientific Information Lead I&I

ROLE SUMMARY

Ai sensi della 219/06, assicura un’efficace informazione medico-scientifica sui prodotti in scope ai medici assegnati contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business nel territorio di competenza. La massima efficacia nell’informazione medico-scientifica si consegue assicurando: o Completezza e profondità dell’informazione scientifica (contenuto) o Comunicazione dei messaggi in modalità omnichannel (push/pull) in funzione delle preferenze del clinico, diventando anche l’ ”ambasciatore” del portale PfizerPro (formato e canale) o Coerenza con i comportamenti di ricerca e i bisogni informativi/educazionali del clinico (tempistica e contesto dell’interazione) per creare una “Customer experience” di valore

Ove necessario l’informazione medico-scientifica potrà essere effettuata anche nei confronti dei farmacisti ospedalieri, in allineamento con gli Strategic Healthcare Manager (SHM), per assicurare una migliore customer experience. · È il principale punto di contatto dell’azienda (single point of contact - SPOC) per i clinici del dipartimento (eccetto i direttori di dipartimenti clinici dei top account) e con farmacisti ospedalieri e trasmette la richiesta di informazioni attraverso diversi canali e con il supporto degli SME (Subject Matter Expert) Pfizer rilevanti.

• (CONTENT CURATOR): assicurare un’efficace informazione medico-scientifica sui brand in scope (per le indicazioni approvate), attraverso un eccellente storytelling dei dati clinici e la gestione ottimale del contenuto (selezione, organizzazione e comunicazione delle informazioni rilevanti per ciascun argomento o area di interesse del clinico), con l’intenzione di creare valore per il clinico assegnato, diventando anche l’”ambasciatore” del portale PfizerPro.

• (LT MEMBER): supportare processi e attività del Local Team (es. processo di disease account management - DAM)

• (PLANNER): analizzare il contesto locale nel territorio di competenza per pianificare le interazioni scientifiche con i clinici nei top account e negli account minori, in coerenza con il portafoglio di account della macroarea del Local Team

• (EXPERIENCE CUSTOMIZER) Personalizzare l’esperienza omnichannel del clinico sulla base delle linee guida fornite dal marketing facendo leva sugli insight disponibili e fornendo feedback al fine di migliorare l’esperienza del Customer.

• (INSIGHT BUILDER):

• Ricerca e raccolta di insight da parte dei clinici quali:

• Percezioni, impressioni, obiezioni e feedback all’informazione medico-scientifica ricevuta

• Bisogni informativi/formativi del medico

• Patient journey dell’accounto C ondivisione e discussione degli insight raccolti nel Local Team all’interno del processo di Disease Account Management (DAM)

• Partecipazione ad eventuali Community of Practice (COP) interne per condividere e rafforzare la conoscenza aziendale su aspetti quali:

• Contribuzione ad una customer experience di valore (es. omnichannel, strategia di contenuto, tempistiche di interazione, etc.)

• Comportamenti di ricerca di informazioni e bisogni di formazione dei clinici

• Best practice sulla comunicazione scientifica (es. storytelling di dati clinici)

• (SCIENTIFIC COMMUNICATOR): scambio di informazioni e conoscenze aggiornate (sulle indicazioni approvate e utilizzando materiali costruiti ad hoc e depositati ad AIFA, se relativi al brand Pfizer) con il clinico; supporto al clinico nella navigazione delle informazioni disponibili sui brand Pfizer per facilitare l’accesso alle informazioni specifiche necessarie per migliorare la gestione del paziente; analisi dei KPI della customer experience del clinico per definire eventuali aggiustamenti

• (COMPLIANCE AGENT): · Garantisce elevati standard di conformità a norme, policy e procedure · Integra la compliance come parte della cultura organizzativa

BASIC QUALIFICATIONS

• Capacità di comunicazione, negoziazione e influenza

• Approccio imprenditoriale e mentalità agile

• Capacità di lavorare in team cross-funzionali

• Ottima conoscenza del sistema sanitario, dell’industria farmaceutica e del contesto di riferimento

• Comprovate capacità analitiche e di sintesi

• Diploma di Laurea tra quelli espressamente indicati dalla L. 219/06 e/o possesso dei requisiti professionali previsti dall'art.9 comma 2 del D.Lgs 541/92 e dalle Linee Guida di Farmindustria. Con Diploma di Laurea non idoneo o diploma di scuola media superiore: attività lavorativa svolta nel periodo antecedente il 12 marzo 1993 (periodo di sanatoria) come dipendente in qualità di Informatore Scientifico del Farmaco

• Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft e delle principali piattaforme di comunicazione

• Attitudine all’utilizzo di approcci e soluzioni digitali innovativi

• Madrelingua italiana, Buona conoscenza scritta e parlata dell’Inglese

• Domicilio richiesto nel territorio di competenza

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Esperienza nell’area terapeutica

OTHER INFO

• Disponibilità ad effettuare trasferte

 
Work Location Assignment: Remoto - Basato sul campo

DATA ULTIMA PER CANDIDARSI: 14 LUGLIO 2025