Key Account Manager (HYBRID)

TITLE: Key Account Manager                             

REPORTS TO: Chief Commercial Officer, PTI Germany

DIRECT REPORTS: 0

LOCATION: Berlin, Germany

PURPOSE:

Reporting to the Chief Commercial Officer, you will be responsible for supporting the sales team and senior leadership through sales planning, management and the execution of sales-related and administrative tasks.

You will ideally be based in Berlin but there can be flexibility to work from the North Rhine Westphalia and/or Bavaria region of Germany.

Please note that this position is a stand-alone, individual contributor position. You will be part of a larger European Sales team but there is no staff/team management in the role.

FUNCTIONS:

• Gather and analyse information on customers, competitors and on the market.
• Build and nurture strong relationships with customers to understand their needs and develop tailored sales plans.
• Assist with after-sales support to ensure customer satisfaction and retention.
• Maintain daily updates, project plans, and schedules, ensuring all relevant information is communicated within the department.
• Working cross-functionally to ensure deliverables are achievable, realistic, and aligned with customer expectations.
• Maintain organized filing systems for sales records and financial information and ensure CRM data accuracy.
• Create and update corporate presentations.
• Organize and prepare promotional materials and events to support sales initiatives.
• Collaborate with the wider sales team to create customised sales plans for key clients.
• Promote quality of service with prompt and accurate answers to clients’ queries.
• Build strong client relationships through regular communication and identifying opportunities for further collaboration with existing partners.
• Promote new products and services to existing customers to drive additional sales.

These job functions are representative of tasks accomplished by incumbents. The list is not exhaustive; incumbents perform other related tasks. 

WORKING CONDITIONS AND PHYSICAL DEMANDS: 

Position will work in a combination of field and office environments. Standing, sitting, driving and walking required daily. Job will involve travel.

QUALIFICATIONS:

• Degree/ master’s in engineering, Business Administration, or related technical field
• 6 - 8 years' Sales experience
• Prior experience in telecommunications market is advantageous (Tower Companies, Technology Companies, Professional Services or I&C companies, Maintenance Companies...).
• Proven track record of exceeding sales targets in a selling environment.
• Highly organised with an ability to track and report on sales activity
• High Proficiency in Microsoft Office software applications - MS Word, Excel, PowerPoint.
• Excellent oral and written communication skills, plus the ability to communicate with a wide range of people, internally and externally
• Self-motivated, results-oriented, and capable of leading projects and interacting with multiple departments.
• Creative, detail-oriented, and able to meet deadlines in a fast-paced environment.
• Fluency in German and English is required

It is the policy and practice of this Company to prohibit any form of discrimination or harassment based on race, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, transgender status, national origin, age, disability, military or veteran status, or status in any group protected by federal, state or local law.
 

_____________________________________________________________________________________

ZIEL:

Sie berichten an den Chief Commercial Officer und sind für die Unterstützung des Vertriebsteams und der Geschäftsleitung durch Vertriebsplanung, -management und die Ausführung vertriebsbezogener und administrativer Aufgaben verantwortlich.

Ihr Arbeitsort ist idealerweise Berlin, aber es besteht die Möglichkeit, flexibel in Nordrhein-Westfalen und/oder Bayern zu arbeiten.

Bitte beachten Sie, dass es sich um eine eigenständige Position als Einzelmitarbeiter handelt. Sie sind Teil eines größeren europäischen Vertriebsteams, haben jedoch keine Personal-/Teamverantwortung.

AUFGABEN:

• Sammeln und analysieren Sie Informationen über Kunden, Wettbewerber und den Markt.
• Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Vertriebspläne zu entwickeln.
• Unterstützung beim After-Sales-Support, um die Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
• Tägliche Aktualisierung von Projektplänen und Zeitplänen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen innerhalb der Abteilung kommuniziert werden.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse erreichbar, realistisch und auf die Kundenerwartungen abgestimmt sind.
• Pflege eines organisierten Ablagesystems für Vertriebsunterlagen und Finanzinformationen und Sicherstellung der Genauigkeit der CRM-Daten.
• Erstellen und aktualisieren Sie Unternehmenspräsentationen.
• Organisieren und bereiten Sie Werbematerialien und Veranstaltungen zur Unterstützung von Vertriebsinitiativen vor.
• Arbeiten Sie mit dem gesamten Vertriebsteam zusammen, um maßgeschneiderte Vertriebspläne für wichtige Kunden zu erstellen.
• Fördern Sie die Servicequalität durch schnelle und präzise Antworten auf Kundenanfragen.
• Bauen Sie durch regelmäßige Kommunikation und die Identifizierung von Möglichkeiten für eine weitere Zusammenarbeit mit bestehenden Partnern starke Kundenbeziehungen auf.
• Bewerben Sie neue Produkte und Dienstleistungen bei bestehenden Kunden, um zusätzliche Umsätze zu generieren.

Diese Aufgaben sind repräsentativ für die von den Stelleninhabern ausgeführten Tätigkeiten. Die Liste ist nicht vollständig; die Stelleninhaber führen auch andere damit verbundene Aufgaben aus.

ARBEITSBEDINGUNGEN UND KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN:

Die Tätigkeit wird sowohl im Außendienst als auch im Büro ausgeübt. Tägliches Stehen, Sitzen, Fahren und Gehen sind erforderlich. Die Tätigkeit ist mit Reisen verbunden.

QUALIFIKATIONEN:

• Abschluss/Master in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten technischen Bereich
• 6–8 Jahre Vertriebserfahrung
• Vorkenntnisse im Telekommunikationsmarkt sind von Vorteil (Tower-Unternehmen, Technologieunternehmen, professionelle Dienstleistungen oder I&C-Unternehmen, Wartungsunternehmen ...).
• Nachweisliche Erfolge bei der Übererfüllung von Vertriebszielen in einem Vertriebsumfeld.
• Hohe Organisationsfähigkeit mit der Fähigkeit, Vertriebsaktivitäten zu verfolgen und zu berichten
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen – MS Word, Excel, PowerPoint.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Personen intern und extern zu kommunizieren
• Selbstmotiviert, ergebnisorientiert und in der Lage, Projekte zu leiten und mit mehreren Abteilungen
• Kreativ, detailorientiert und in der Lage, Termine in einem schnelllebigen Umfeld einzuhalten.
• Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich

Es gehört zu den Grundsätzen und Praktiken dieses Unternehmens, jegliche Form von Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Transgender-Status, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Militär- oder Veteranenstatus oder Zugehörigkeit zu einer durch Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht geschützten Gruppe zu untersagen.