Offer summary

Qualifications:

Ausbildung als Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbar., Erste Erfahrungen im IT-Umfeld und Kundenkommunikation., Motivation, eigenständig und lösungsorientiert zu arbeiten., Neugierde und Kundenorientierung..

Key responsibilities:

Begleitung der Kunden beim Onboarding und Implementierung der iCAS-Software.

Unterstützung bei Konfiguration, Migrationen und technischen Fragen.

Beratung zu Updates und System-Erweiterungen.

Zusammenarbeit mit Kollegen zur Optimierung der Archivierungsprozesse.

Job description

Beschreibung der Stelle

Als Technical Consultant (gn) in Teilzeit (20h) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support. Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie bei Anfragen oder Problemen und optimieren gemeinsam mit ihnen ihr komplettes Archivierungs-Business.

Deine Aufgaben und Verantwortung:

Du bist für das Onboarding und die Implementierung unsere Software-Lösung iCAS zuständig.
Zusammen mit deinen KollegInnen wirst du zum iCAS-Experten und unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden beim Aufsetzen und Konfigurieren der Software.
Du führst Migrationen durch und stellst sicher, dass keine Daten verloren gehen.
Du berätst unsere Kunden u.a. zu Updates und System-Erweiterungen und unterstützt sie bei technischen Fragen zu iCAS.

Was du mitbringst:

Du hast eine Ausbildung z. B. als Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse?
Du hast erste Erfahrungen im IT-Umfeld gesammelt und dir liegt die Kommunikation mit Kunden?
Du verfügst über eine Get-the-job-done-Mentalität und große Neugierde?
Du willst mehr als einen 08/15 Support-Job und dir liegt das Wohl deiner Kunden am Herzen?
Du bist dir sicher, dass ein Rechenzentrum nichts mit Gartengeräten zu tun hat?

Wenn Du den größten Teil dieser Fragen mit einem beherzten JA beantworten kannst, wollen wir Dich unbedingt kennen lernen!

Was dich bei uns erwartet:

Da die Kunden-Onboardings remote verlaufen, hast du ein Maximum an Flexibilität: Homeoffice und/oder Büro? Arbeitszeiten? Nach deiner Probezeit gestaltest und entscheidest du frei!
Jeden Tag neue Herausforderungen, versprochen!
Alles was Rang und Namen hat – Top nationale und internationale Kunden
Ein richtiges Team mit ZUSAMMENHALT und nicht „Toll Ein Anderer Macht´s“
Work und Life im Einklang
Top Verkehrsanbindung dank bester Lage in Freiburg – nur 10 Minuten zu Fuß von Bahnhof und Stadtmitte entfernt.
Einen Arbeitsplatz in einer der quirligsten und sonnigsten Städte Deutschlands – wie auch der Lonely Planet erkannt hat (wir fragen uns nur, wieso sie dafür so lange gebraucht haben und Freiburg nur Platz 3 ist).

Apply for this job

Über uns

Wir schaffen Software mit Zukunft, Herz und klugen Köpfen!

iTernity entwickelt Software für Daten-Archivierung und -Speicherung – und das mit echtem Impact! Unsere Lösungen sorgen zum Beispiel dafür, dass die Automobilproduktion reibungslos läuft, dass Chirurgen im OP sicher operieren, dass Patientendaten vor Ransomware geschützt sind und dass Personaldaten manipulationssicher bleiben. Wir arbeiten weltweit mit Top-Kunden zusammen – vom Mittelständler bis zum Konzern, vom Kreiskrankenhaus bis zur Uniklinik.

Unsere Mission dabei: Sichere Daten und zufriedene Kunden durch smarte Lösungen. Dafür arbeiten wir mit Leidenschaft und Innovationsgeist. Unterstütze uns dabei - mit deinem Know-how, deiner Neugier und deiner Bereitschaft, über den Tellerrand hinaus zu denken.

Bei uns zählt nicht nur, was du kannst – sondern auch, wer du bist. Arbeite so, wie es zu dir passt, bringe deine Ideen ein und gestalte deine Aufgaben aktiv mit. Dich erwarten spannende Projekte In einem zukunftsorientierten Umfeld, in denen du wirklich etwas bewegen kannst. Wir leben eine offene, ehrliche und wertschätzende Arbeitskultur, in der Teamgeist keine Floskel, sondern Realität ist. Klingt nach dem richtigen Match? Dann freuen wir uns darauf, dich kennen zu lernen!

Required profile