Minimum 5 years of experience in business analysis and process optimization., Ability to translate business requirements into functional requirements and create user stories., Experience in the banking industry, particularly in client onboarding., Strong knowledge of customer journey and ability to identify client needs..
Key responsabilities:
Identify and analyze business and user needs, as well as market research for new solutions and business opportunities.
Analyze, model, and optimize business processes, including gathering and translating user requirements into system requirements.
Plan and coordinate project processes within an interdisciplinary team.
Collaborate with technical and business teams to develop optimal solutions.
Report This Job
Help us maintain the quality of our job listings. If you find any issues with this job post, please let us know.
Select the reason you're reporting this job:
NATEK specializes in designing and implementing IT business solutions to support our partners in the digital transformation of their companies. Based on our unique position in CEE region we have been implementing projects for global clients since 2004.
Together with our team of IT experts, we support our partners through Network Services, SAP Services, Customer Support, Cloud Services and Software Development Services and QA.
NATEK is proud to be trusted by global organizations from Banking, Healthcare, Technology, Automotive, Telco and many more sectors.
Our mission is to deliver high quality IT outsourcing solutions & BPO within Central and Eastern Europe to help companies empower their IT organizations.
Originating from France, NATEK was established in Czech Republic in 2004. The company currently operates in Bulgaria, Czech Republic, Poland and Slovakia. Our dynamic team of over 600 employees comes from over 20 different locations worldwide.
Make sure to follow this page for fresh updates on our projects as well as job opportunities within NATEK and news on the IT sector.
You can also visit our website at: http://natek.eu
or simply follow us on other social media:
Facebook: facebook.com/NATEKworkITwithUS
Twitter: twitter.com/Natek_eu
Instagram: instagram.com/natek.eu/
Dołącz do NATEK jako Customer Journey Specialist i wesprzyj projekty dla jednej z TOP firm bankowych. Staniesz się częścią zespołu odpowiedzialnego za rozwój projektów w obszarze systemów CRM.
Your Responsibilities
Identyfikacja oraz analiza potrzeb biznesowych i użytkowników, a także badanie rynku w celu identyfikacji nowych rozwiązań i szans biznesowych
Analiza, modelowanie oraz optymalizacja procesów biznesowych, w tym zbieranie i przekładanie wymagań użytkowych na wymagania systemowe (tworzenie user stories)
Planowanie i koordynowanie procesów projektowych w ramach zespołu interdyscyplinarnego
Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi w celu opracowania optymalnych rozwiązań
Udział w testach akceptacyjnych UAT przy odbiorze rozwiązań
Our Requirements
Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej i optymalizacji procesów
Umiejętność przekładania wymagań biznesowych na wymagania funkcjonalne oraz tworzenia user stories
Doświadczenie w branży bankowej, w szczególności w obszarze pozyskiwania klientów (onboarding)
Bardzo dobra znajomość ścieżki klienta oraz umiejętność identyfikacji jego potrzeb
Praktyczne doświadczenie w pracy w metodyce Agile
Znajomość narzędzi do modelowania procesów i wymagań, takich jak BPMN, Enterprise Architect, Jira, Miro
Doświadczenie w roli Customer Journey Specialist
Znajomość specyfiki pracy z klientami korporacyjnymi
Doświadczenie w pracy z systemem Salesforce
Benefits
Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność
Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii
Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!
5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodamI
NATEK CSR Events oraz integracje
Kafeteria
Opieka medyczna (Medicover)
Multisport
Szkolenia techniczne i personalne
Kursy językowe
Dodatkowo tylko dla UOP:
Ubezpieczenie na życie
Personal Event Bonus
Dzień wolny na wolontariat
Required profile
Experience
Spoken language(s):
PolishEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.