Offer summary

Qualifications:

Proven experience in help desk support, particularly at a Level 3 capacity., Strong knowledge of JSON and SQL for troubleshooting and data management., Excellent communication skills to interact effectively with clients and team members., Ability to work under pressure and manage multiple tasks efficiently..

Key responsabilities:

Provide advanced technical support to clients via phone, email, and chat.

Diagnose and resolve complex issues related to software and database queries.

Collaborate with other technical teams to ensure timely resolution of client problems.

Document all interactions and solutions in the help desk system for future reference.

Fundada oficialmente em 2009, com o objetivo de proporcionar acesso á informação de relevância e conteúdo de qualidade para empresários, operadores de TFL e até consultores CEF em todo o país, a DouraSoft atua no segmento lotérico de forma especializada, em todas as regiões do país, contando com clientes de uma casa lotérica à clientes pertencentes a redes de lotéricas, comum ou mais sócios, que através de nossos sistemas tem a possibilidade de usufruir do que há de mais inovador, e robusto no mercado para casas lotéricas.

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